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Facturation excessive
20/07/2018 22h32
Quel est le problème ?
Merci d'avance
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Il y a peut-être méprise sur le contexte de ce forum : tu ne t'adresses pas à SFR, nous sommes ici des abonnés comme toi qui s'entraident comme expliqué en section "Bienvenue"...
Si tu veux contacter SFR par voie électronique, tu peux essayer le SAV officiel par twitter ou par facebook ou par le tchat technique
à+
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04/09/2019 02h29
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Hello,
> Je ne lâche pas l affaire. Je veux être remboursé.
Ne pas oublier que si vos efforts auprès du service clients de premier niveau ne sont pas couronés de succès pour obtenir satisfaction, pour sortir du blocage il y a cette procédure qui peut, le cas échéant, remonter jusqu'au médiateur des télécoms (voir ICI). Tu trouveras ICI l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.
à+
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