Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Adresse postale erronée sur facture SFR mobile

Bonjour,

J'ai un problème sur ma facture SFR : j'ai fait un changement d'adresse sur mon compte il y a un mois. Celle-ci n'a pas été mis à jour sur ma dernière facture, mon ancienne adresse apparaît toujours.

Merci d'avance pour votre aide ou pour celle du service client (que j'ai tenté d'appeler).

Samantha
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Re: Adresse postale erronée sur facture SFR mobile

Bonjour @SamanthaG 

 

Dans la mesure où ton changement d'adresse n' a pas été pris en compte depuis ton espace client, il faut recontacter un conseiller du 1023 ou passer par un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Retente le changement depuis ton espace client sur le web ou sur l'application SFR & Moi.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres