Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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numéro surtaxés 3639 de la banque postale

bonjour cela fait un moment que  je battaille sur le site sfr pour poser une question au service client

et j'en ai été réduite a m'inscrire sur le Forum car je n'ai pas trouvé de lien pour les contacter

c'est triste

enfin voilà ma question : je voudrais savoir combien me sera facturé la minute au 3639 appel pour la banque postale

depuis mon fixe

merci d'avance de la réponse

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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

[ modifié ]

Bonjour,

 

Voyez sur le site de la Banque Postale, ce sont eux qui déterminent le prix des communications.

--> https://www.labanquepostale.fr/particulier/mbp/banque_au_quotidien.telephone.html

Comme d'habitude c'est écrit en tout petit en bas de page.

 

Par contre je n'ai rien trouvé concernant un surcoût éventuel.

 

Clipboard01.jpg

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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

bonsoir

si il y a surfacturation c'est annonce au depart de la communication tant de centimes la minute

sinon le cout d'un appel local

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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

merci pour vos recherches

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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

Je relance le sujet, simplement parce que le statut de la BP pour les appels au 3639 n'ont pas changé, en revanche ce mois ci j'ai plus 4€ sur la facture (Nouveau) pour avoir appelé ce numéro. Normal? SFR modifie sa plage tarifaire sans en avertir les utilisateurs ???
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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

[ modifié ]

C EST HONTEUX QUE LA BANQUE POSTAL IMPOSE UN NUMERO 3639 ALORS QUE TOUT LES VOLEUR DE RESEAU SFR ORANGE BOUYGUES ETC. SURFACTURE L APPEL

 

MAIS EN FRANCE TOUT LE MONDE S EN * F..O.U.T.E.N.T  PERSONNE NE FAIS RIEN ET SE LAISSE PLUMES PAR DES BANQUES ET DES SERVICE TELEPHONIQUE 2017 ILS ONT AUGMENTER LES TIMBRE DEJA CHER ET TOUS LES FRAIS BANCAIRE PAR CONTRE LES POIINTS ADESION SONT  A 1000 POINT C EST A DUIRE 7500 EURO POUR GAGNGER CES POINT ET AVOIR SEULEMENT 50% DE REDUCTION ON SE FAIS VOLER JUSQU A NOS ENTRAILLE MAIS ON S EN F.O.U.T.E.N.T. LA FRANCE EST DEVENU UN PAYS GOUVERNER ET GERE PAR DES VOLEUR 

 

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Re : numéro surtaxés 3639 de la banque postale

Depuis les mobiles tous les numéros à 4 chiffres sont payants, sauf si c'est un numéro de votre opérateur mobile.
Depuis les fixes tous les numéros à 4 chiffres sont gratuits. Sauf si vous essayez de joindre un autre opérateur de téléphonie que le votre.
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Re: numéro surtaxés 3639 de la banque postale

ben non suis en hors forfait sur sfr boxe depuis le fixe avec le 3639 donc c'est faux
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Re: numéro surtaxés 3639 de la banque postale

Bonjour @yussef961

Vous avez vu j'ai dit bonjour Femme clignant de l'œil
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce Topic dans la partie du forum SE CONNAÎTRE,en rubrique Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M11...

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de 2014

Les numéros   cours à 4 chiffres commençant par 32,36  et 39  sont surtaxés

Voir dans le Portail SFR https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/comprendre-communications-facture.html

Ensuite il y as aussi les numéros  spéciaux>La tarification des numéros de Services à Valeur Ajoutée (SVA)

https://assistance.sfr.fr/contacter/infos-rsva.html

Bonne fin de journée.Cdt

Abonnée ADSL et mobile SFR Gif sujet résolu approuvé.gifJe ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

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Re: numéro surtaxés 3639 de la banque postale

bonsoir

le ‎19-03-2017 13h44

le dernier message je n'ai donc rien deterré merci  de bien lire 

je connais tres bien le principe du forum sfr , ya du bon comme du mauvais quand j'etai chez red  a l'epoque il n'avait plus que ca et c'etait la catastrophe....

aucun chat ni telephone possible avec le sc, que ce forum avec des membres qui ne pouvaient pas avoir acces a mes informations et repondaient un peu a coté de la plaque...

cordialement

vous avez vu j'ai dit bonsoir?