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Bonjour
Même constat
Facture de septembre :+ 10,99€
Je n'ai pas la TV avec ma box,et je paie 35,99€ , çà augmente sans arrêt grrr
Début septembre
Augmentation de 4 euros sur chaque portable , sans avoir plus de service
Augmentation de 2,90 euros sur la box sans avoir plus de service
J'ai cherché à avoir le sercice client , mais impossible
Je vais changer de FAI cette semaine car vraiment ras le bol
Bon courage à tous
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01/11/2017 09h56
Bonjour, j'ai déjà subi cet été une augmentation de 4,99 (42,98 au lieu de 37,99) : merci Altice que je n'ai JAMAIS demandé !
Aujourd'hui, je m'aperçois que mon forfait a drastiquement augmenté : 49,98 + un micmac pas possible avec les options : + 24,98 et - 22,72 soit + 2,26.
Augmentation totale à partir de ce mois : 9,26 € !!! Augmentation totale depuis avant l'été : 14,25 €
Suis-je seule à avoir une SECONDE augmentation ?
EDIT : Quelqu'un aurait-il une adresse mail pour le service client ? Merci beaucoup.
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28/11/2017 15h21
Idem je suis passé de 25€ environ à 45€ ... je n'arrive pas à comprendre ma facture avec leurs options imaginaires !!!
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10/12/2017 11h59
Pareil, mes dernieres factures s'élevaient à 47 €. Au 1023 operatrices embarrassées, ne sachant comment justifier cette vente forcée, qui me disaient me rappeler mais ne rappelaient jamais. Puis c'est curieux, sfr dit avoir prevenu pour les nouvelles chaines, cependant, en parcourant le forum un grand nombre d'abonnés disent ne pas être au courant ...Bref j'ai résilié tous mes abonnements. Un concurrent propose une offre à 1,99€ pendant 1 an puis 19,99€ pour l'ADSL et 2,99€ pandant 1 an puis 24,99€ pour les mobiles sans engagement. Je vais faire une economie de plus de 70€/mois la 1ere annee et d'une quarantaine d'euros ensuite. Ce n'est pas negligeable.
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10/12/2017 12h05
Pareil, mes dernieres factures s'élevaient à 47 €. Au 1023 operatrices embarrassées, ne sachant comment justifier cette vente forcée, qui me disaient me rappeler mais ne rappelaient jamais. Puis c'est curieux, sfr dit avoir prevenu pour les nouvelles chaines, cependant, en parcourant le forum un grand nombre d'abonnés disent ne pas être au courant ...Bref j'ai résilié tous mes abonnements. Un concurrent propose une offre à 1,99€ pendant 1 an puis 19,99€ pour l'ADSL et 2,99€ pandant 1 an puis 24,99€ pour les mobiles sans engagement. Je vais faire une economie de plus de 70€/mois la 1ere annee et d'une quarantaine d'euros ensuite. Ce n'est pas negligeable.
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12/01/2018 12h49
SFR devrait être condamnée pour ses pratiques scandaleuses avec leurs options forcées dont personne ne parvient à se défaire. Voici plusieurs mois que je subis une hausse inconsidérée, que j'appelle, que l'on me promet une régularisation et ce matin encore je reçois ma facture de 41 € au lieu de 29.99 € !!! UN SCANDALE, mais quoi faire pour que cela cesse ??? Pour ma part, j'entame la démarche de les quitter dans les plus brefs délais. SFR : arrêtez de prendre les gens pour des **bleep**, bande de nuls.
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comme moi il le font a tout le monde cest gros voleur les sur facrure de sfr ne payes pas si cest une surfacturation mais demande surtout un des dedomagement pour cette escroqurie qui fon a ttout le monde ptdr sfr escro maroc cè pour sa et a savoir que sfr paris c est au maroc non en france et des **bleep** les s appelle mais perssone le sais des pouririture sfr france oups maroc plutot ptdr mais moi si on me la fait pas basta
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des voleur a fuire faite comme moi il font sa a tout le monde et a savoir sfr escro c est pas francais a paris cè au maroc des **bleep** les s appelle a paris on tombe au macor trop fort cè voleur et quelle escroqurie en plus ptdrrr
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29/01/2018 21h00
J'ai résilié en novembre dernier.
J'ai bien été remboursée des 75 euros de caution après retour du matériel mais SFR me doit 6,01 euros.
La somme devait m'être remboursée au 15/01 : RIEN !
Nouvelle facture du 24 janvier, pour un montant de -6,01. Citation du mail : "Pensez à régler votre facture avant le 15/02/2018." Sur la facture : remboursement prévu le 15/02 !
Pourquoi ai-je encore une facture ce mois-ci alors que ma ligne est résiliée depuis novembre ????
6,01 euros c'est pas une fortune mais comment les récupérer ????
Ras-le-bol de SFR.
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12/04/2018 13h54
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