Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Date d'inscription : 17-12-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

SFR c'est arrangé pour me refuser le remboursement

 

C'est de l'arnaque je confirme avec free c'était beaucoup plus facile. Il n'avait pas mis en place un systeme complexe dans le but de vous décourager pour ne pas avoir à vous rembourser et je ne suis pas le seul !

Date d'inscription : 21-03-2019

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour, je viens de passer la moitié de la matinée à chercher le formulaire de remboursement de l'offre SFR RED. le site ODR ne fonctionne pas, les numéros de téléphone vocaux ne reconnaissent pas mes numéros alors que mes lignes fonctionnent et que je paie mes factures. Tout cela est de l'arnaque, sans réponse rapide de leur part je les dénonce à mon service juridique et à un service de consommation.

A l'aide !!!!!!!!!!!


@Phiphi291  a écrit :

Bonjour,

je viens de faire ma demande de remboursement via le formulaire en ligne.

il suffit de tapper ODR dans le moteur de recherche une fois connecté sur le site SFR, d'ouvrir le formulaire en ligne, de le complèter, de télécharger la facture de résiliation de l'ancien opératuer et voila....

J'ai immédiatement reçu un mail de prise en compte de ma demande...

Bonne journée.

Philippe


 

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Date d'inscription : 21-03-2019

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

je l'ai fait mais ça ne fonctionne pas, il n'y a pas de formulaire


@joencolere  a écrit :

Bonjour, je viens de passer la moitié de la matinée à chercher le formulaire de remboursement de l'offre SFR RED. le site ODR ne fonctionne pas, les numéros de téléphone vocaux ne reconnaissent pas mes numéros alors que mes lignes fonctionnent et que je paie mes factures. Tout cela est de l'arnaque, sans réponse rapide de leur part je les dénonce à mon service juridique et à un service de consommation.

A l'aide !!!!!!!!!!!


@Phiphi291  a écrit :

Bonjour,

je viens de faire ma demande de remboursement via le formulaire en ligne.

il suffit de tapper ODR dans le moteur de recherche une fois connecté sur le site SFR, d'ouvrir le formulaire en ligne, de le complèter, de télécharger la facture de résiliation de l'ancien opératuer et voila....

J'ai immédiatement reçu un mail de prise en compte de ma demande...

Bonne journée.

Philippe


 


 

Date d'inscription : 12-03-2019

Post(s) : 2

Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

C'est bien de dire que tu as réussi et nous nous en sommes contents mais le but de l’intervention c’est de transmettre aux autres la méthode. Peux-tu préciser où exactement se formulaire se trouve.

Peut-être est-il déjà supprimé ou encore apparait-il de temps en temps ?

Merci à ceux qui pourraient être en aide à tous ceux qui peinent.

Cordialement