Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Date d'inscription : 18-12-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour,

Impossibilité d'accéder à l'offre de remboursement de frais de résiliation box internet.

Merci

 

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour @Fabien77270   et Bienvenue à vous  dans la  plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que les Community Manager   TeamForumSFR en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Sachez que le  coupon  (PDF)  est seulement une indication pour vous permettre d'obtenir un remboursement sur les frais de résiliation de votre ancienne FAI,il n'y as rien à remplir. Et si cela est pris en considération par SFR ,vous aurez une remise sur votre prochaine facture  Box ADSL

Et hop voici  le lien du PDF    offre valable du 20/11/2018 au 07/01/19  http://static.s-sfr.fr/media/pdf_reprise_d_engagement-1.pdf

Vu sur la page WEB du Portail SFR    voir  dans le FAQ  http://www.sfr.fr/faq/box-internet/promotions.html

Vous pouvezjoindre SFR  avec votre identifiant Box c'est votre adresse e-mail du style prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe associé,celui que SFR vous as fournit pour accéder à votre compte Box 

 https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4

Vous pouvez également  joindre SFR  via les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter des webconseiller_SFR vous répondront

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Bonne fin de journée,cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via   le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 30-11-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Depuis une semaine je cherche à remplir le formulaire de remboursement de changement de fornisseur; mais je n'y arrive pas. Pouvez vous me donner la marche à sivre et le document

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Date d'inscription : 30-12-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour

merci pour les liens et autre mais aucun ne fonctionne ou ne permet d'aboutir à une demande en ligne

Je me suis faite rappelée et la personne m'indique d'aller sur le site odr.sfr.fr... alors que cela ne fonctionne pas !?

Doit on comprendre que cela se fait automatiquement et qu'il faudra attendre quelques semaines voir qq mois pour voir le remboursement un jour sur une de nos futures factures ??

C'est effectivement de l'abus 

Quelqu'un a-t-il d'autres news ? d'autres astuces pour contraindre SFR à un remboursement en bonne forme ?

Merci

Date d'inscription : 24-11-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

attends toujours le rembourssement pour changement d operateur  sauf si cest de l arnaque nous appater par des fausses promesses box sfr

Date d'inscription : 17-01-2019

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour.

Je suis nouveau venu sur ce forum et j'ai eu comme bien d'autres utilisateurs la surprise de ne pas pouvoir enregistrer en ligne ma demande de remboursement de frais de résiliation de mon ancien fournisseur internet . Si comme moi vous essayez de le faire avec chrome , ça ne marche pas . Par contre j'ai réussi sans problème en me connectant via firefox mozilla. Je pense donc que le site ODR SFR n'est pas formater pour fonctionner avec chrome . Je vous conseille donc de faire comme moi et de vous ruer sur mozilla firefox afin de réussir à remplir le formulaire . Bonne soirée à tous

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Date d'inscription : 31-01-2019

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour,

 

J'ai essayé avec mozilla je n'y arrive pas plus.

Peux-tu nouis expliquer de façon détaillée comment tu as procédé al160290?

Date d'inscription : 17-12-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Je suis tout à fait d'accord sur l'appreciation de cette pratique malhonnête

Date d'inscription : 17-12-2018

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

C'est bien une manoeuvre frauduleuse

Date d'inscription : 09-02-2019

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Re: Site ODR.fr et remboursement frais de résiliation

Bonjour,

je viens de faire ma demande de remboursement via le formulaire en ligne.

il suffit de tapper ODR dans le moteur de recherche une fois connecté sur le site SFR, d'ouvrir le formulaire en ligne, de le complèter, de télécharger la facture de résiliation de l'ancien opératuer et voila....

J'ai immédiatement reçu un mail de prise en compte de ma demande...

Bonne journée.

Philippe