Régularisation facture

[utilisateur_supprimé]

Bonjour. jai été client Sfr jusqu'au 29 novembre 2017 et un départ à cause d'une politique tarifarie abusive que l on nous impose. 

Après avoir envoyé deux lettres recommandées de résiliation que l on nous prenne encore 49 euros de résiliation je reçopis alors que ma ligne est résiliée 16.90 euros de frais sur une facture illisible? le matériel est restitué en bonene t due forme depuis un mois qui plus est !!!

je demande des explications avant d'aller faire opposition à la banque. 

Bon week end. 

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Je te suggère de joindre un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook afin de demander la raison de ce montant : 

- SAV Twitter

- Assistance SFR sur Facebook

Cordialement

[Fricero]

Ca veut dire quoi une facture illisible ?

L'enveloppe est tombée dans l'eau ? 

[utilisateur_supprimé]

trop *on, Fricero

[Seb881]

Bonsoir.

une conseillère en ligne m’a fait changer mon abonnement en cours pour une offre plus adaptée à mes souhaits. En acceptant son offre tarifaire de 32,99€ / mois , je reçois un mail de confirmation de commande où est mentionné une facturation mensuelle de 42,99€/mois....  Seul est mentionné dans la rubrique « options » qu’une remise de 10€/mois est « incluse » .   C’est un peu douteux non ??  Je crains pour ma prochaine facture. Quelqu’un a déjà eu ce cas ? Si oui, comment cela s’en termine ?