Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Piratage de ligne téléphonique

[ modifié ]

Bonjour,

 

SFR a suspendu ma ligne téléphonique, mon internet et ma télévision.

Il m'est demandé de payer des consommations hors forfait pour 105 euros.

 

Je suis censée avoir passé soixante quatre (64) appels vers quatre numéros sur taxés le mercredi 26 avril 2017 entre 15h50 et 17h50.

 

J'ai déposé deux plaintes pour escroquerie au commissariat de police.

 

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec avis de réception auquel j'ai joint photocopie de ma plainte à SFR le samedi 29 avril 2017.

 

Je me suis entretenue au téléphone avec le service des fraudes téléphoniques de la police judiciaire.

 

J'ai déposé une plainte auprès de l'Afutt (association d'usagers de services téléphoniques).

 

Je reste à ce jour dans l'attente d'une réponse du service solution de SFR qui doit me contacter par téléphone après 18 heures.

 

Je me réserve si besoin la possibilité de faire appel au  médiateur des télépcommunications et bien entendu de faire appel à la presse.

 

L'un de vous a t il vécu pareille mésaventure et si oui, comment s'en est il dépétré ?

 

Merci par avance pour vos réponses.

 

Bien cordialement.

 

F. D.

 

[EDIT CM : Pour une meilleure visibilité, votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie]

 

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Re: Piratage de ligne téléphonique

Bonjour
Ici c'est la section mobile.
Je vais faire déplacer vôtre sujet.
Vous avez une box ADSL ou fibre ?
Bonne soirée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Re: Piratage de ligne téléphonique

Bonjour,

J'ai une box ADSL.

Merci par avance pour vos réponses.

Cordialement.

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piratage de ma ligne téléphonique

[ modifié ]

Bonjour,

 

Ma situation est similaire.

 

SFR a suspendu ma ligne téléphonique, mon internet et ma télévision.

Il m'est demandé de payer des consommations hors forfait pour 105 euros.

 

Je suis censée avoir passé soixante quatre (64) appels vers quatre numéros sur taxés le mercredi 26 avril 2017 entre 15h50 et 17h50.

 

J'ai déposé deux plaintes pour escroquerie au commissariat de police.

 

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec avis de réception auquel j'ai joint photocopie de ma plainte à SFR le samedi 29 avril 2017.

 

Je me suis entretenue au téléphone avec le service des fraudes téléphoniques de la police judiciaire.

 

J'ai déposé une plainte auprès de l'Afutt (association d'usagers de services téléphoniques).

 

Je reste à ce jour dans l'attente d'une réponse du service solution de SFR qui doit me contacter par téléphone après 18 heures.

 

Je me réserve si besoin la possibilité de faire appel au  médiateur des télépcommunications et bien entendu de faire appel à la presse.

 

L'un de vous a t il vécu pareille mésaventure et si oui, comment s'en est il dépétré ?

 

Vous trouverez ci dessous un extrait des appels que je suis censée avoir passés. Ils sont scandés par groupe de deux secondes : 15h50 et 15h51 ; 15h58 et 15h59 ; etc ;etc...

 

Merci par avance pour vos réponses.

 

Bien cordialement.

 

F. D.

 

26/04/17 15:50

N° Spécial      

0890790093

18 sec

18 sec

3,00 €

26/04/17 15:51

N° Spécial      

0890790093

53 sec

53 sec

3,00 €

26/04/17 15:58

N° Spécial      

0890790093

18 sec

18 sec

3,00 €

26/04/17 15:59

N° Spécial      

0890790093

56 sec

56 sec

3,00 €

26/04/17 16:01

N° Spécial      

0890790093

14 sec

14 sec

3,00 €

26/04/17 16:02

N° Spécial      

0890790093

1 min 6 sec

1 min 6 sec

3,00 €

26/04/17 16:05

N° Spécial      

0890790093

2 sec

2 sec

3,00 €

26/04/17 16:06

N° Spécial      

0890790093

50 sec

50 sec

3,00 €

 

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire que vous aviez créé]

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Re: piratage de ma ligne téléphonique

Bonjour
Ça peut arriver en allant sur les réseaux sociaux.
Si vous êtes sous Android ou BB vous pouvez télécharger gratuitement l'application SFR Anti-spam.
Et paramétrer de façon à ne plus appeler les 0899 sans votre consentement.
Bonne journée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Re: Piratage de ligne téléphonique

Et où se trouve mon sujet maintenant qu'il a été déplacé ???????? Merci par avance.

Date d'inscription : 27-06-2015

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Sujet(s) : 1

Piratage de la ligne téléphonique fixe box adsl

[ modifié ]

Bonjour,

 

SFR a suspendu ma ligne téléphonique, mon internet et ma télévision.

Il m'est demandé de payer des consommations hors forfait pour 105 euros.

 

Je suis censée avoir passé soixante quatre (64) appels vers quatre numéros sur taxés le mercredi 26 avril 2017 entre 15h50 et 17h50.

 

J'ai déposé deux plaintes pour escroquerie au commissariat de police.

 

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec avis de réception auquel j'ai joint photocopie de ma plainte à SFR le samedi 29 avril 2017.

 

Je me suis entretenue au téléphone avec le service des fraudes téléphoniques de la police judiciaire.

 

J'ai déposé une plainte auprès de l'Afutt (association d'usagers de services téléphoniques).

 

Je reste à ce jour dans l'attente d'une réponse du service solution de SFR.

 

Je me réserve si besoin la possibilité de faire appel au  médiateur des télépcommunications et bien entendu de faire appel à la presse.

 

L'un de vous a t il vécu pareille mésaventure et si oui, comment s'en est il dépétré ?

 

Merci par avance pour vos réponses.

 

Bien cordialement.

 

F. D.

 

Voilà le détail des appels soit disant passés : 

 

26/04/17 15:50

N° Spécial      

0890790093

18 sec

18 sec

3,00 €

26/04/17 15:51

N° Spécial      

0890790093

53 sec

53 sec

3,00 €

26/04/17 15:58

N° Spécial      

0890790093

18 sec

18 sec

3,00 €

26/04/17 15:59

N° Spécial      

0890790093

56 sec

56 sec

3,00 €

26/04/17 16:01

N° Spécial      

0890790093

14 sec

14 sec

3,00 €

26/04/17 16:02

N° Spécial      

0890790093

1 min 6 sec

1 min 6 sec

3,00 €

26/04/17 16:05

N° Spécial      

0890790093

2 sec

2 sec

3,00 €

26/04/17 16:06

N° Spécial      

0890790093

50 sec

50 sec

3,00 €

26/04/17 16:08

N° Spécial      

0890790093

1 sec

1 sec

3,00 €

26/04/17 16:09

N° Spécial      

0890790093

1 min 18 sec

1 min 18 sec

3,00 €

26/04/17 16:14

N° Spécial      

0890790093

3 sec

3 sec

3,00 €

26/04/17 16:15

N° Spécial      

0890790093

51 sec

51 sec

3,00 €

26/04/17 16:23

N° Spécial      

0899635044

41 sec

41 sec

3,00 €

26/04/17 16:24

N° Spécial      

0899635044

22 sec

22 sec

3,00 €

26/04/17 16:25

N° Spécial      

0899635044

28 sec

28 sec

3,00 €

26/04/17 16:26

N° Spécial      

0899635044

26 sec

26 sec

3,00 €

26/04/17 16:28

N° Spécial      

0899635044

42 sec

42 sec

3,00 €

26/04/17 16:30

N° Spécial      

0899635044

34 sec

34 sec

3,00 €

26/04/17 16:50

N° Spécial      

0899275263

12 sec

12 sec

3,00 €

26/04/17 16:51

N° Spécial      

0899275263

26 sec

26 sec

3,00 €

 

26/04/17 16:52

N° Spécial      

0899275263

37 sec

37 sec

3,00 €

26/04/17 16:55

N° Spécial      

0899275263

36 sec

36 sec

3,00 €

26/04/17 16:56

N° Spécial      

0899275263

25 sec

25 sec

3,00 €

26/04/17 16:57

N° Spécial      

0899275263

40 sec

40 sec

3,00 €

26/04/17 17:00

N° Spécial      

0899275263

29 sec

29 sec

3,00 €

26/04/17 17:01

N° Spécial      

0899275263

19 sec

19 sec

3,00 €

26/04/17 17:02

N° Spécial      

0899275263

39 sec

39 sec

3,00 €

26/04/17 17:04

N° Spécial      

0899275263

20 sec

20 sec

3,00 €

26/04/17 17:05

N° Spécial      

0899275263

20 sec

20 sec

3,00 €

26/04/17 17:06

N° Spécial      

0899275263

39 sec

39 sec

3,00 €

26/04/17 17:14

N° Spécial      

0899273407

20 sec

20 sec

2,99 €

26/04/17 17:15

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:15

N° Spécial      

0899273407

10 sec

10 sec

2,99 €

26/04/17 17:16

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:17

N° Spécial      

0899273407

25 sec

25 sec

2,99 €

26/04/17 17:18

N° Spécial      

0899273407

19 sec

19 sec

2,99 €

26/04/17 17:19

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:20

N° Spécial      

0899273407

46 sec

46 sec

2,99 €

26/04/17 17:26

N° Spécial      

0899273407

19 sec

19 sec

2,99 €

26/04/17 17:26

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:27

N° Spécial      

0899273407

19 sec

19 sec

2,99 €

26/04/17 17:28

N° Spécial      

0899273407

20 sec

20 sec

2,99 €

26/04/17 17:28

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:29

N° Spécial      

0899273407

13 sec

13 sec

2,99 €

26/04/17 17:30

N° Spécial      

0899273407

44 sec

44 sec

2,99 €

26/04/17 17:41

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:42

N° Spécial      

0899273407

19 sec

19 sec

2,99 €

26/04/17 17:42

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:43

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:44

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:44

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:45

N° Spécial      

0899273407

44 sec

44 sec

2,99 €

26/04/17 17:47

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:47

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:48

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:49

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:49

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:50

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:51

N° Spécial      

0899273407

43 sec

43 sec

2,99 €

26/04/17 17:52

N° Spécial      

0899273407

11 sec

11 sec

2,99 €

26/04/17 17:53

N° Spécial      

0899273407

17 sec

17 sec

2,99 €

26/04/17 17:53

N° Spécial      

0899273407

18 sec

18 sec

2,99 €

26/04/17 17:54

N° Spécial      

0899273407

10 sec

10 sec

2,99 €

26/04/17 17:55

N° Spécial      

0899273407

9 sec

9 sec

2,99 €

 

[EDIT CM : Pour favoriser les échanges, votre message a été fusionné avec un sujet similaire que vous aviez créé]

 

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Re: Piratage de ligne téléphonique

Bonjour
Vous cliquez sur votre pseudo et vous allez le voir
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