Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Impayé frais ouverture de ligne

Bonjour

Je devais être prélevé d'un montant de 64 euros le 27/07 pour les frais d ouverture de ma box.
Mais impossible de les regler via le service client. Au 1023, on m informe qu'il n'y a aucune facture à regler

Pourtant j'ai reçu un mail comme quoi mes services allaient être suspendus si je ne reglais pas.

Que dois je faire ?

Merci
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Re: Impayé frais ouverture de ligne

Bonsoir @Olive1231

 

Il est possible que ce mail soit un "phishing ".. beaucoup ont circulés en ce sens...

Dès demain, je te suggère de contacter un conseiller du " chat " afin qu'il vérifie ton compte et/ou à nouveau un conseiller au 1023..

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres