Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Frais de résiliation

Je voudrais savoir si les frais de résiliation ce fait pa virement
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Re: Frais de résiliation

Bonjour @Lilya93150,

 

Si vous réglez par prélèvement automatique, cela s'ajoutera à votre dernière facture de clôture.

 

En vous souhaitant une belle journée. 

Julie, votre Community Manager

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Re: Frais de résiliation

Bonjours 

Je cherche un moyen de joindre un service SFR pour contester une facture de résiliation mais cela est mission  impossible. 

J'ai multiple personnes sur le 1099 ,le **bleep**....

Des numéros comme le sièges 0175433260 un répondeur ni plus ni moins 

Le 1031 numéro qui n'est pas accessible sur le réseau sfr et pourtant  il s'agit bien d'un numéro donné par le **bleep**.

Et le 1023 inaccessible parce qu'on ne reconnaît pas mon numéro. ...

J'ai résilié ma ligne sfr fixe le 14/12/18 à  5 euros par mois qui m'engageais jusqu'en juin 2019.

Mon calcul étant 6×5+49=79-un avoir de 23=56

J'ai regardé les CG et il est stipulé que les mois restants sont dus mais pas à  quel prix.

Pour moi il s'agissait d'un engagement à 5 euros pendant 12 mois et non plein tarif .

Si quelqu'un peut m'aider merci d'avance 

Cordialement yingiso

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Re: Frais de résiliation

Bonjour @Yingiso,

 

Avez-vous essayé de contacter un conseiller en ligne via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique ? 

 

Vous avez également la possibilité d'écrire au Service Client par courrier.

 

En vous souhaitant une bonne journée. 

Julie, votre Community Manager