Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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Facture détaillée pour le fixe adsl

Bonjour 

Je n'arrive pas à accéder à la rubrique facture détaillée du fixe adsl cela me renvoie à chaque fois sur redbysfr  !!

 Merci 

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

Je me déconnecte et me reconnecte avec mon Mail @sfr eet toujours pareil je retombe toujours sur redbysfr !!!!

Quel galère sfr

 

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl


@rodnat66  a écrit :

Je n'arrive pas à accéder à la rubrique facture détaillée du fixe adsl cela me renvoie à chaque fois sur redbysfr  !! 


Bonjour @rodnat66,

 

Je présume que tu as :

  • L'Internet ADSL chez SFR
  • Et le MOBILE chez RED-SFR

 

D'où le grand bazar. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

Oui c'est ça ! 

C'est quoi la solution ?

J'étais chez orange je payais plus cher mais jamais de galère comme cela 

C'est zéro comme organisation !!!!

SFR faite quelque chose de bien c'est pas possible ça !!!

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

En plus j'ai reçu un mail d'abonnement à Clicnscores !!

 3 euros TTC par semaine en plus 

 

Voilà =

Nous vous confirmons la prise en compte de votre souscription au service 
Clicnscores, Digital Global Pass souscrit le 28/10/2018 16:31. (JE travaillais jusqu'à 19h30 en plus )


La première semaine vous est offerte. A partir du 04/11/2018, cet abonnement vous sera facturé 3 euros TTC par semaine. 
Ce montant sera automatiquement ajouté sur votre facture mensuelle Internet SFR. L'abonnement à ce service peut être résilié jusqu'à la veille de son renouvellement minuit. Toute période commencée est intégralement due.

Pour consulter ou résilier vos abonnements internet+, rendez-vous sur le site de l'éditeur ou sur sfr.fr dans votre Espace client, rubrique "Conso & Factures".

 

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl


@rodnat66@  a écrit :

En plus j'ai reçu un mail d'abonnement à Clicnscores !!

 3 euros TTC par semaine en plus 

 

Voilà =

Nous vous confirmons la prise en compte de votre souscription au service 
Clicnscores, Digital Global Pass souscrit le 28/10/2018 16:31. (JE travaillais jusqu'à 19h30 en plus )

La première semaine vous est offerte. A partir du 04/11/2018, cet abonnement vous sera facturé 3 euros TTC par semaine. 
Ce montant sera automatiquement ajouté sur votre facture mensuelle Internet SFR. L'abonnement à ce service peut être résilié jusqu'à la veille de son renouvellement minuit. Toute période commencée est intégralement due.

Pour consulter ou résilier vos abonnements internet+, rendez-vous sur le site de l'éditeur ou sur sfr.fr dans votre Espace client, rubrique "Conso & Factures". 


Bonjour @rodnat66,

 

Bienvenue dans me monde d'Arnaque Légale de SFR.

 

Tu as du cliquer sur un lien sans te rendre compte des conséquences.

 

--> ARNAQUE « Légale » - SFR Mobile - Achats / Abonnements non voulus

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

Bonjour,

Avant tout, je vous invite à contacter le Service Client du site facturé pour qu'ils puissent répondre à vos questions :https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus?support=Box&operator=SFR&t...

Si vous ne vous etes pas désabonné dans votre espace client SFR, alors ils pourront le faire (ayez avec vous la référence de l'abonnement - présent: https://espace-client.sfr.fr/paiement-tiers/accueil#sfrclicid=EC_info-conso-detaille /gere vos abonnements/ cliquez sur Détails :N° d'abonnement : 61b6cd34-c7d4-11e8-99a8-0050568302xx).

bonne journée

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

Merci de m'aider 

Je viens d'envoyer un message avec votre lien 

Car impossible depuis espace client sfr il me redirige toujours vers redbysfr !!!

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Re: Facture détaillée pour le fixe adsl

Bonjour, 

 

Et pour voir ma fameuse facture adsl fixe détaillée 

Une solution ?

Car mon contrat était à 3 euros et on m'a débité 9 euros, je voudrais comprendre pourquoi 

Merci pour vos conseils 

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