Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

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BOX POWER ADSL 20€/mois

Pourquoi est ce que sur le papier, l'offre Power ADSL est à 20euros, mais m'est facturée chaque mois à 29.96€ ?

Sans compter les 40€ en cas de rejet...!

Merci

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Re: BOX POWER ADSL 20€/mois

Bonjour @nahon_e,

 

Vous avez accès au détail de votre consommation dans votre Espace client pour comprendre à quoi correspondent ces 9.96€ (probablement des options).

 

Vous pouvez demander à un conseiller en ligne de vérifier cela avec vous, via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique.

 

En vous souhaitant une agréable journée. 

Julie, votre Community Manager