Comprendre ma consommation, ma facture ADSL

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 22-10-2014

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 17

Solution approuvée

Accéder à ma facture box ?!

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je voudrais savoir svp, comment accéder à ma facture box .

Je ne cesse de tourner en rond sur le site, et je me retrouve toujours sur la facture de mon tél mobile.

Je n'arrive pas à acceder à ma facture box.

Comment faire svp ?!

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24854

Sujet(s) : 504

Merci(s) : 10652

Réponse(s) acceptée(s) : 1999

Article(s) sur le blog : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour Nanoha

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Voici le lien pour accéder à votre espace client ADSL pour visualiser vos factures

https://www.sfr.fr/mon-espace-client

J'espère que cela vous aidera

Je vous souhaite une bonne  journée,

Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 22-10-2014

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 17

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour Xaveny,

Je te remercie du lien, mais quand je clique dessus je tombe encore et toujours sur ma ligne mobile, et pour consulter mes factures c'est toujours sur celles de mon mobile, pas la box.

Que faire svp ? comment ENFIN acceder à mes facture de Box sfr.

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24854

Sujet(s) : 504

Merci(s) : 10652

Réponse(s) acceptée(s) : 1999

Article(s) sur le blog : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour Nanoha

Vous devez vous déconnectez de votre espace client mobile

Ensuite connectez vous avec votre adresse e-mail ADSL et votre mot de passe

L'adresse e-mail du style prénom.nom@sfr.fr

Portail SFR>Assistance> Internet > Offre et Services > Paiement et Facture > Consulter vos factures > Comment consulter vos factures en ligne ?

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/paiement-facture/consulter-factures/fc-3114-60142

J'espère que cela vous aidera

Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 22-10-2014

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 17

Re : Accéder à ma facture box ?!

Re !

 

C'est fait, et j'ai enfin accès aux services de ma box !!

Je pensais qu'il fallait un seul identifiant :/

Merci de ton aide Xaveny ^^

 

Prob résolu.

 

 

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24854

Sujet(s) : 504

Merci(s) : 10652

Réponse(s) acceptée(s) : 1999

Article(s) sur le blog : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour Nanoha

Merci pour ce retour positif.Je suis ravie d'avoir pu vous aider Femme heureuse

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 24-10-2014

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour, j'ai un problème à peu près similaire. Je tourne en rond dans ce labyrinthe de site comme dans la maison des fous... je suis bel et bien connectée sur "Mon espace client" (offre ADSL, avec mon adresse d'origine @neuf.fr, je ne m'en connais pas d'autre), et lorsque je souhaite accéder au détail de mes factures, on me dit de ...me connecter à mon espace client (auquel je suis déjà connectée à ce moment là, hein...), alors je clique sur le bouton marron qui m'y invite...celui-ci me déconnecte (?!?), retour à la page d'accueil, ainsi de suite. HELP. C'est urgent, merci de votre aide.

Date d'inscription : 08-01-2015

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

bonjour

je n'arrive pas à consulter mes factures de box internet pour l'année entière 2014

sur l'espace client je tourne en rond et il me les faut pour ma comptabilité

merci de m'aider rapidement

Date d'inscription : 09-01-2015

Post(s) : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

je n'arrive pas à acceder au facture de ma box a partir de mon mobile, quand je vais sur l'application mon compte du mobile et que je lui demande ajouter une nouvelle ligne je rentre ensuite mon identifiant pour la box et ensuite mon mot de passe , on me repond que mon offre ne me permet pas d'accéder à ces information, ça fait 3 heures que je tourne en rond sur votre site qui est trés mal agencé

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24854

Sujet(s) : 504

Merci(s) : 10652

Réponse(s) acceptée(s) : 1999

Article(s) sur le blog : 1

Re : Accéder à ma facture box ?!

Bonjour spliffer

Vous avez posté dans un sujet qui est résolu

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR dans le forum d'entraide SFR

Je vous invite dans ce cas à regarder la vidéo du forum SFR>Découvrez l'application SFR Mon Compte

https://www.youtube.com/watch?v=k4358qaL74M&feature=youtu.be&noredirect=1

Ensuite je vous invite à lire l'article du blog du forum SFR>l'actu de la communauté> L’application SFR Mon Compte! 

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Les-actus-de-la-communaut%C3%A9/L-application-SFR-Mon-Compte/ba-p/1414626

Je vous souhaite une bonne fin de journée  et une bonne année 2015

Cordialement

 

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK