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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Date d'inscription : 04-10-2019

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forfait internet en Pologne

Bonjour, 

 

Mon fils est parti jusqu'au 27 octobre en Pologne. 

Il a un forfait red by sfr à 12 euros pour 50G. Comme il est en Pologne, son forfait est bloqué à 10 G. N'est il pas possible de l'augmenter car cela n' est pas suffisant?

J'ai vu dans les options que je pourrais lui prendre 2go en plus pour 5 euros pa rmois. MAis je voudrais encore plus. 

Merci d'avance. 

 

Alice

Date d'inscription : 15-07-2019

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Re: forfait internet en Pologne

Bonjour @Lablonde341,

 

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à contacter directement le service client RED pour vérifier si vous pouvez ajouter plus de Go au forfait de votre fils.

 

Sachez également que la Communauté RED possède son Forum dédié si vous souhaitez poser des questions.

 

Excellente journée et bon week-end.

 

Thomas, Community Manager à votre écoute

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