Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

Répondre

Date d'inscription : 25-08-2019

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Résiliation forfait mobile

Bonsoir,
J’aimerai que l’on puisse me donner la raison pour laquelle Sfr refuse les recommandés avec accusé de réception envoyé à l’adresse de résiliation. En plus on paie le recommandé. Je pense que le plus simple est de faire opposition au virement automatique.
S’agit-il d’une pratique courante?
Envoyé depuis Apple iPhone
Highlighted

Date d'inscription : 29-10-2016

Post(s) : 3849

Merci(s) : 896

Réponse(s) acceptée(s) : 235

Re: Résiliation forfait mobile

Bonjour,

 

Les cas que "refus de recommandé" que j'ai vu étaient tous des cas qui utilisaient (hélas car la doc SFR n'est pas limpide en la matière) une adresse qui est périmée depuis 2017 carrément dans une ville différente...

 

Peux-tu nous préciser où tu as expédié cette résiliation ?

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 100↓↑10 Mbit/s