Changer mon forfait SFR, mon téléphone

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Résiliation fin d'engagement

Bonjour, mon forfait de téléphone chez SFR se termine le 2 juillet 2019, j'aimerai passer chez RED mais j'ai vu que la protabilité n'est pas automatique. Ma question est la suivante : Si je prends un forfait RED après le 2 juillet, sera-t-il possible de garder mon numéro ?

Merci d'avance.

 

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Re: Résiliation fin d'engagement

Bonjour @mer1_ 

 

Pour garder son numéro de téléphone, il faut être désengagé de chez SFR; c'est la condition de base.

Donc, il faudra attendre la fin de ton engagement, soit le 2 juillet 2019..

 

Pour rappel : les offres RED sont 100% digitales, assistance comprise ( service de " chat ", réseaux sociaux et un forum sur lequel il n'y a pas de conseillers ) ; pas d'assistance téléphonique, ni en boutique ' excepté pour des services payants ).

 

Cordialement

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Re: Résiliation fin d'engagement

Merci pour votre réponse, donc si je souhaite prendre un forfait RED le 7 juillet par exemple, je peux le faire en gardant le numéro que j'avais chez SFR ? (je serais à l'étranger le 2 donc je ne pourais pas souscrire directement à RED.)

Merci d'avance

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Re: Résiliation fin d'engagement

[ modifié ]

re @mer1_ 

 

Tout à fait; et si tu rencontres un souci, je te conseille de faire une portabilité vers un autre opérateur, quitte à revenir chez RED ensuite...

Pour anticiper de futurs problèmes, je te conseille de désimlocker ton mobile actuel auprès de SFR ( s'il est bloqué bien sûr ); ainsi , tu pourras t'en servir si tu dois passer par un autre opérateur...Clin d'œil de chat

Je te conseille aussi de télécharger tes factures SFR tant que tu as accès à ton espace client..

 

Pour ta fin d'engagement, sache que les forfaits SFR sont payables d'avance; donc, à partir du 2 juillet, et sans action de ta part, ton forfait sera reconduit d emois en mois mais tu ne seras plus engagé. Donc, si tu fais la demande d emigration vers RED le 7 juillet, tu sera prélevé en intégralité pour le mois en question et, lors de la facture de clôture, tu seras remboursé au prorata de l'utilisation effective.

 

Cordialement

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Re: Résiliation fin d'engagement

C'est noté merci beaucoup pour votre aide ! Smiley heureux

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Re: Résiliation fin d'engagement

Bonjour @mer1_ 

 

Je t'en prie Clin d'œil de chat

 

Si tu rencontres un souci, n'hésite pas à venir reposter ici ou dans un niuveau sujet..

 

Bonne continuation ! 

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