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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

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Prix forfait

Bonjour
Quand jai pris mon forfait ont ma fait prendre le forfait power 50 go a 30 euros pars mois car remise de 15 euros pendant 1 an en me disant que passer cest 1an je pourrait changer de forfais pour moins cher sauf que jarrive a 1an au mois prochain mes impossible pour moi de faire changer mon forfait sur le site sans payer encore plus cher.
Faut il que je resilie ou il vont continuer mon forfait a 30euros car je ne payerai jamais 45 euros!
Envoyé depuis Sony G3312
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Re: Prix forfait

Bonjour @Deborahh27

 

Si tu as un contrat de 12 mois, tu peux changer de forfait versun forfait de tarif inférieur.

Dans la mesure où tu ne peux pas le faire depuis le site, je t'engage à contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin de voir si c'est possible et choisir le forfait : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres