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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Ce sont des malades, des malades chez SFR .... Arrêtez de harceler vos clients entre 2 et 4 fois par jour avec vos appels dont on se moque. Faites plutôt que sur Nantes (un village), nous puissions capter la 2G, la 3G et pourquoi pas la 4G dans les bureaux. Là, doivent aller vos efforts !!! . Et je ne parle pas de la facturation !!! J'ai bloqué vos appels en espérant, que cela au moins fonctionne, aussi bien que FEMTO (je me marre encore) ...

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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Bonjour,
C'est bien de dire bonjour non ?
Vous auriez dû mettre votre sujet dans la rubrique
- forfaits mobile.
On va le déplacer.
Ce problème a été identifié et remonté aux équipes.
Il est en passe d'être résolu.
Si vous avez un mobile sous Androïd ou BB vous pouvez télécharger l'application SFR Anti-spam +
Et mettre les importuns en liste noire.
Vous pouvez aussi régler vos paramètres de contact dans votre espace client.
Bon après - midi.
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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Re-
Pour ce qui est de capter la 3G dans les bureaux.
Certaines entreprises installent des brouilleurs.
Pour éviter que les salariés passent leur temps sur leur mobile.
Vous pouvez tester le réseau au bureau en allant consulter la météo réseau.
Toujours dans votre espace client.
Bon après - midi.
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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Bonjour,

 

Nous faisons également l'objet d'appels continus provenant de ce numéro (01 71 25 02 74).

 

En général, personne au bout du fil sauf une fois: il s'agissait de nous proposer la fibre SFR.

 

Depuis, cela continu: plusieurs fois par jour, à la fois sur le fixe et sur le mobile.

 

Comment faire cesser ce harcèlement ?

 

Merci

 

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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Bonjour,
Comme dit plus haut, une enquête a été menée.
Il vous faut. .
- paramétrer vos préférences de contact dans votre espace client box
- paramétrer vos préférences de contact dans votre espace client mobile.
Car si vous n'avez pas de box..on peut vous démarcher et inversement.
Et sur mobile sous Androïd ou BB vous pouvez télécharger l'application SFR Anti-spam +
Les consignes de démarchage ont été rappelées.
Bonne soirée.
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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Bonjour, ce que vous nous dites de faire a été fait, donc l'effet n'est pas concluant. Et cela nous fait rire d'installer un anti Spam de SFR pour bloquer des appels de chez SFR. Vous en avez d'autres des blagues comme cela. Allez "zou" sur Facebook :-) :-)
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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Je vous cite :"certaines entreprises mettent des brouilleurs pour empêcher leurs salariés de téléphoner"... mais je suis le PDG !!! et je ne veux pas m'interdire de téléphoner !!! Jpjasmi vous êtes humouriste chez SFR ? :-) fw FB
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Re : Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Bonjour,
1) vous n'avez mentionné nulle part que vous étiez le PDG
2) je n'ai jamais travaillé pour SFR.
3) j'aime bien l'humour.
Bonne journée.
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Re: Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74

Et sinon chez SFR vous avez pas des gens qui savent s exprimé correctement ? Lorsque que vous appelez les gens faite un effort pour parler la langue correctement ça sera déjà bien au lieu de wesh wesh ou allou 😂 JPP de vos clandestins que vous exploité à coup de Dirahm ou dinar
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Re: Harcèlement téléphonique de SFR avec le 01 71 25 02 74


@kiko4  a écrit :
Et sinon chez SFR vous avez pas des gens qui savent s exprimé correctement ? Lorsque que vous appelez les gens faite un effort pour parler la langue correctement ça sera déjà bien au lieu de wesh wesh ou allou 😂 JPP de vos clandestins que vous exploité à coup de Dirahm ou dinar

Bonjour @kiko4 

 

4 ans après : un magnifique déterrage de sujet. Smiley heureux

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci