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  Changer mon forfait SFR, mon téléphone

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Baisser mon forfait mobile

Bonjour,
Pourriez vous m indiquer comment baisser mon forfait mobile?
J ai achete mon téléphone il y a 1 an et maintenant mon forfait à augmenter de 15euros!
Je n arrive pas a le changer en ligne Ét ne veux pas appeler le 1023 car on ne comprend rien à ce qu ils racontent Ét nous embrouillent!
De plus j avais un multipack avec mon conjoint et je viens de le rendre compte qu il n est pas pris en compte depuis que j ai mon nouveau numéro (sfr ou comment arnaquer les abonnés). Bref je n ai pas d endroit où mettre "ajouter un multipack/une ligne"
Ca me gonfle légèrement tout ca...
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Expert Offres Mobiles

Re : Baisser mon forfait mobile

Bonjour 

Vous pouvez contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur 

Chat commercial Mobile

Mais on peut difficilement baisse un forfait en cours. 

Bonne journée. 

Vous avez trouvé la solution ?

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Expert Offres Mobiles

Re : Baisser mon forfait mobile

[ modifié ]

Bonjour @Eliemma

 

On ne peut pas parler  "d' arnaque "  dans la mesure où il faut soi-même créer son multipack dans l'espace client ..Langue de chat

-  https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/multi-packs.html

 

Tu pourrasx essayer de passer par un conseiller du "chat ", dès demain,  afin de voir s'il t'est possible de baisser ton forfait; et si oui, vérifier si tu as des frais...:  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Cordialement

 

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres