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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Acheter mais déçu donc veut changer

Bonjour, j'ai acheté un téléphone hier, mais après l'avoir utilisé il ne me plaît pas... je souhaiterais changer ce téléphone pour un modèle au-dessus. Est-ce possible ? Je ne souhaite pas me faire rembourser, je veux juste rendre ce téléphone acheté hier et prendre celui que je voulais comme premier choix. Je précise que j'étais chez Iphone depuis très longtemps et j'ai voulu changer pour Samsung, j'ai voulu essayer... mais je souhaiterais retourner chez iphone. J'ai regardé un peu sur internet, apparemment certains accepte, d'autres non, j'ai une amie qui la fait. Donc j'aimerais avoir plusieurs avis, savoir si cela est possible ou non ...( le téléphone a était acheter en boutique)
Merci
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Re: Acheter mais déçu donc veut changer

Bonjour @Kevviinn 

 

Dans la mesure où le mobile a été utilisé, il ne te sera pas possible de le rendre à la boutique SFR pour faire un échange...

Par ailleurs, sache aussi que le droit de rétractation avec le délai de 14 jours n'est possible que lors d'un achat à distance ( internet, téléphone, par correspondance ); mais pas dans un magasin..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Acheter mais déçu donc veut changer


@Kevviinn  a écrit :
Bonjour, j'ai acheté un téléphone hier, mais après l'avoir utilisé il ne me plaît pas... je souhaiterais changer ce téléphone pour un modèle au-dessus. Est-ce possible ? Je ne souhaite pas me faire rembourser, je veux juste rendre ce téléphone acheté hier et prendre celui que je voulais comme premier choix. Je précise que j'étais chez Iphone depuis très longtemps et j'ai voulu changer pour Samsung, j'ai voulu essayer... mais je souhaiterais retourner chez iphone. J'ai regardé un peu sur internet, apparemment certains accepte, d'autres non, j'ai une amie qui la fait. Donc j'aimerais avoir plusieurs avis, savoir si cela est possible ou non ...( le téléphone a était acheter en boutique)

Bonjour @Kevviinn 

 

Ben voilà, tu es engagé pour 2 ans.

 

 

Eviter de commander des Smartphones chez votre Opérateur de Téléphonie mobile.

 

Ce n'est que source de problèmes :

  • Délai de livraison fort variable,
  • Si c'est une location, le Smartphone n'est pas à vous, il faudra le rendre en très bon état,
  • Si c'est un achat, vous pouvez au final le payer 50 % de plus
  • Je n'ose même pas parler des délais de réparation.

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci