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  Chaines et services TV SFR

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Date d'inscription : 13-06-2014

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Solution approuvée

impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour,

 

Je possede un galaxy note, le forfait carré absolu international, et l'option TV en direct  que j'utilise frequemment depuis longtemps sans probleme. depuis la derniere mise a jour effectuee aujourd'hui , obligatoire, de l'appli  SFR TV, je n'arrive plus a me connecter a celle-ci.

 

Des l'activation d'une chaîne, on me demande des identifiants adsl ou fibre. N'étant pas client Box, je ne peux effectuer l'opération.

 

En vous remerciant

Date d'inscription : 27-10-2013

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour,

- Oui, une annonce est publiée sur l'accueil du forum en espérant que ce n'est bien de ça que vous parler:

 

Incident réseau :
L’application SFR TV ne fonctionne plus suite un incident survenu lors de travaux sur la voirie à Paris (rupture des câbles de transmission). Les équipes techniques travaillent pour rétablir le service le plus rapidement possible.

 

Merci et à très bientôt sur SFR,
Cordialement BryanD

Bryx, Membre d'Honneur

Date d'inscription : 13-06-2014

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Merci bien pour la réponse rapide et le renseignement!

En espérant  que vous ayez raison...

Je vous tiens au courant! 

Cordialement

 

Rico

Date d'inscription : 19-01-2014

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Ceci concerne-t-il Paris seulement ou toute la France?

Date d'inscription : 27-10-2013

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour,

- Cela doit concerner tout le monde, pas que Paris. Ses travaux à Paris qui cause la gêne occasionnée.

 

Merci et à très bientôt sur SFR,
Cordialement BryanD

Bryx, Membre d'Honneur

Date d'inscription : 08-02-2013

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour,

 

C'est la première fois que je me joins à un forum. Mais là, il y a des limites.

Cela fait très longtemps que je suis abonnée chez sfr et je trouve qu'il est inacceptable qu'ils ne préviennent pas leur client par texto qu'un incident c'est passé.

 

Je suis rentrée très tard du travail et j'ai voulu revoir une émission que j'avais raté et cela m'a énervée de voir que ça ne fonctionnait pas. Je suis de plus en plus méchantente de sfr et depuis qu'ils ont été racheté c'est encore pire. Je crois que je ne vais pas tarder à aller voir ailleurs.

 

J'avais toutes les chaînes même AB1 et maintenant elle ne fonctionne plus.

 

Mais si ce n'était que ça tout le service est en train de dégringoler. Réagissait car je pense que vous allez perdre beaucoup.

 

Date d'inscription : 13-06-2014

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour,

 

Je vous informe que ce matin, l'application SFR TV fonctionne normalement.

 

Cordialement

 

Rico 

Date d'inscription : 26-01-2013

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Re : impossible de me connecter a SFR TV depuis la derniere mise a jour.

Bonjour , Oui , ils préviennent , mais il faut appeler le 1023 , ne pas se tromper d 'orientation en appuyant sur les touchent ensuite ils vous proposent de vous envoyer un SMS pour vous annoncer lorsque la ligne opérationnelle . Par contre si eux le savent a l 'avance , comme vous dites ils pourraient nous prévenir . Salutations .