Chaines et services TV SFR

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

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Bonjour @Terre

La Box NB4  est en location pour 3€/Mois   tout comme la Box NB6 NB6        

La location Box NB6VAC est au tarif de 5€/Mois.C'est la nouvelle Box qui as été lancer l'an dernier par SFR,cette Box est à fois proposé pour l'ADSL et pour les offres Box Fibre optique de SFR

La NB6VAC celle ci   Box plus SFR  la Box NB6vAC.JPG

Ensuite  si vous voulez changer d'offre,vous devez regarder dans votre Espace Client dans Offres &   Equipements

Donc si vous changez de matériel SFR  pour la nouvelle Box,la location est bien au tarif indiqué

L'an dernier,un Team SFR était venu au sein du forum pour présenter cette nouvelle Box

Pour ma part,dans mon Espace Client,il est indiqué que si je change d'offre,la migration me serrait offerte  et que je garde mon équipement

Je vous souhaite une bonne fin de journée et un bon week end.Cordialement

Voici une capture d'écran à partir de mon Espace Client Box

Forum SFR Capture d'écran Espace client Box puis  Internet.JPG

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

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Bonjour,

Vous devez avoir comme moi un vieux abonnement (ma box à le logo Neuf...)

J'ai également recu un courrier papier sous enveloppe il y a quelque jour.

La technique et de vous faire changer de forfait (9 centimes de plus) en conservant votre matériel totalement  obsolete, pour moi 10 ans et de vous diminuer votre débit de 20M à 15M.

L'onglet de modification n'est plus disponible pour moi (15/04//2017) : Le changement de forfait n'est pas disponible pour votre ligne, veuilliez contacter le service client SFR.

Pour ma part j'attends le chagement d'offre imposé par Numéricable  puis je ferais jouer la close

droit à résilier sans frais ni pénalité suite à l'augmentation de votre abonnement  car je suis dans le délai des 4 mois que prévoit l'article L121-84 du code de la consommation (garder votre courrier et enveloppe).

En bref vous ne payer pas les frais de résilation.

Je souscrit chez Free (mon DSLAM est dégroupé) pour exactement le même prix (39,99€) mais avec du matériel plus récent.

Pour info j'ai déjà résilier mon portable il y a 3 mois... SFR c'étais pas mal mais Misèricâble non merci.

 

 

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

Bonjour @Xaveny

Ca reste très confus tout ça. Un tarif qui ne correspond pas à ce que l'on me propose parce que j'ai une box moins récente.

 

donc si je comprends bien... On m'OBLIGE de changer d'offre sans changer de matériel, mais avec quand même une augmentation dont on ne me parle pas dans le courrier ?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

Bonjour @coyotevill

En effet, par prudence, je vais garder le courrier.

 

Dans l'immédiat, je ne touche à rien dans mon Espace Client, ça sent trop le piège !

 

Merci pour vos conseils

 

 

 

 

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

Bonjour @Terre

Sachez que cela vas encore changer chez SFR,à partir de demain  SFR lance de nouvelle offre Box et mobile pour ses 30 ans?

La série limité 30 ans Box SFR commercialisé à partir du 20 avril 2017 jusqu'au 6 juin 2017  au tarif de 24,99/Mois 

Et côté mobile la série limité 30 ans forfaits 100 GO  au tarif de 24,99/Mois 

Source SFR Presse 2017> Communiqué de presse SFR>Pour ses 30 ans, SFR lance 2 offres exceptionnelles

Et hop voici le lien

http://www.sfr.com/presse/communiques-de-presse/communique-de-presse-sfr/04192017-1438-pour-ses-30-a...

Je vous souhaite un bon après midi.Cordialement

 

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

@Xaveny vous êtes hors sujet, pourquoi me ablancez vous une telle info publicitaire qui n'a rien à voir avec l'objet de mon topic ?

 

Je vous soupçonne de bosser pour SFR.

 

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

Tout d'abord re bonjour @Terre

Et bien non,je ne bosse pas pour SFR,jeparticipe à la vie du forum  d'entraide communautaire le forum  SFR

Certe hors sujet>>>HS HS   HS

Désolée ,toute mes plus plates excuses

Avez vous pris contact avec SFR au 1023 concernant le courrier postale que vous avez reçu?

Avez vous contacter SFR via les réseaux sociaux?

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une  bonne fin de journée.Cordialement

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Re : Les offres box ADSL évoluent ?

Bonjour,

Enfin la nouvelle offre jamais demandé.

Pour moi +3.09€ par mois en gardant mon matériel... vieux de 10 ans maintenant.

Xaveny Grand enchanteur merci de ne pas faire de réponse.

 

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Altice studio ; ou decocher cette option automatique ?

[ modifié ]

Bonjour,

 

Un courriel d'SFR vient d'arriver annoncant une "offre" qu'il nous faut (bizzarement) decocher dans notre espace client pour ne pas en "beneficier" et donc etre facturé pour rien !

 

Le probleme c'est que la possibilité n'existe pas sur l'espace

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

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Re: Altice studio ; ou decocher cette option automatique ?

idem,j'ai recu le meme mail est impossible de trouver ou est qu'il faut aller dans le compte client pour desactivé.

grosse arnaque de SFR qui forme à prendre une option ,car plein d'abonné ne vont pas desactivé quand cela sera possible,la sfr doit attendre pour mettre la rubrique et la mettre plus tard ,quand ont aura oublié qu'il faut le faire et on va tous ce retrouver à payer des choses inutile.bizarre que ce soit autoriser par la loi des procedés comme cela.c'est du vol...