Chaines et services TV SFR

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Guide TV indisponible

Bonjour
Depuis deux semaines je n'ai plus accès au guide TV "informations non disponibles".
J'ai appelé le service client qui a l'air de ne pas savoir quoi dire à part de redémarrer la box et tout le reste. Chose faite de nombreuses fois sans succès 🤔.
Quelqu'un peut m'aider ?

Merci d'avance

Olivier
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Re: Guide TV indisponible

Bonjour,

 

En général on ne peut vraiment pas grand chose pour rétablir ce genre de données qui sont alimentées par le réseau de notre FAI.

 

Pour espérer avoir l'aide plus approprié des autres utilisateurs dans ton cas, peux-tu préciser exactement ton matériel ?

=> Quel est ton modèle de décodeur TV ?

(Pour cela se référer aux noms officiels sous les photos visibles ICI, d'où tu pourras cliquer sur les descriptifs et voir des photos plus grand format)

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 100↓↑10 Mbit/s

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Re: Guide TV indisponible

Bonjour
Déjà merci pour cette première réponse. J'ai un décodeur TV évolution
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Re: Guide TV indisponible

Bonjour,

Vous avez le décodeur Evolution, merci beaucoup. Je demande un dernier point, vous avez quel box internet ?

 

20190309_132251.jpg

 

Enfin, je vais contacter la personne qui s'occupe de se service ce matin (DSL ou Fibre) ?