Chaines et services TV SFR

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Decodeur TV plus et TV 4K

Bonsoir à tous,

Je viens ici car j’ai un soucis sur les services tv de ma box starter adsl; en effet l’image se fige systematiquement au bout de quelques minutes et ce sur n’importe quelle chaine et je ne peux plus rien faire..le service technique me dit que comme ma tv est 4k, cela ne peut pas marcher en adsl..
Certains ont eu le meme souci? Personne n’a une tv 4k avec ce type de decodeur??

Merci à vous
utilisateur novice sfr
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Re: Decodeur TV plus et TV 4K

Bonjour,

 

Pour préciser mes propos, j'ai un modem NB6VAC et un decodeur STB7, j'ai eu le service technique ce matin qui m'a dit le contraire d'hier!! à savoir que je peu utiliser mon décodeur avec une TV 4K même en ADSL!!!

 

j'ai testé sur une autre TV non 4K et cela fonctionne, je suis perdu donc, avez-vous des idées svp?

 

Merci

utilisateur novice sfr