Chaines et services TV Fibre

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Solution approuvée

impossible de resilier des bouquet

 

bonjour tout le monde voila mon souci. Ce fait plus de 1 semaine que je demande de résilier des bouquets TV Sfr.
et quand j'appelle le service client il me dise qui n'ont pas la possibilité de résilier les bouquets. car soi-disant que l'heure outil est et sur mon dossier et griser.
Ce n'est pas normal qu'on ne puisse pas résilier des bouquets pourtant c'est sans engagement.
en attendant je paye des bouquets que désir plus. que faire?
Même sur mon espace client impossible de resiler car il y a même pas cette option.

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Re: impossible de resilier des bouquet

voici la preuve qu'on ne peut pas résilier sur son espace client. sur la photo dites-moi si vous voyez le mode résiliation.

moi je vois rien!!!!!

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Re: impossible de resilier des bouquet

Bonjour,

Le problème de résiliation de l'option SFR CINE-SERIE est-il toujours d'actualité ? Je vais cependant, me renseigner pour voir si ce n'est pas un bug ou oublie de lien de résilation de cette option...

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Re: impossible de resilier des bouquet

bonjour 

oui ce n'est toujours pas résolu et en attendant je paye des chaines que je ne veux pas. en plus je les contact récemment et il mon fait repousser encore 5 jours de plus