impossible de me connecté a sfr tv sur mon pc

[littlefrog26]

bonjour a tous nouveau client depuis peut chez sfr4k il met  impossible de me connecté a sfr tv sur mon pc il me marque un msg comme quoi je nais pas acces au service 

qui a une solution 

merci

[Thierry]

Bonjour, 

Vous utilisez sur PC l'application Windows 10 ? 

Si vous essayez sur un mobile ou une tablette, est ce que cela fonctionne ? 

[Coxewagen]

Bonjour,

j'ai le meme probleme impossible d'acceder au service SFR TV sur mon PC sous windows 10.

En passant par mon Smartphone cela fonctionne.

[XYZ587]

Bonjour  @littlefrog26 et  bienvenue à vous dans le ForumSFR

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Apparament vous n'êtes pas le seul à avoir ce problème,par exemple dans ce fil de discussion

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/pas-de-TV-sur-PC/m-p/2020598#M27324

Et dans ce vieux Topic

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-Fibre/TV-sur-PC-pour-tout-les-abonn%C3%A9s-Box-Fibr...

Si j'ai bien compris vous n'arrivez pas à faire fonctionner la TV sur PC  en passant via le Portail SFR 

Portail SFR  >TV en direct    http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Avez vous bien mis votre identifiant et mot de passe   le même qui vous permet d'accéder à votre compte SFR?

Pour une Box l'identifiant est votre BAL,c'est à dire votre adresse e-mail style prenom.nom@sfr.fr  et le mot de passe associé

Quel navigateur internet utiliser vous? Avez vous bien activé autoriser Flash Player?Quel est votre système d'exploitations?

Avez vous actualiser  la page   en haut à  gauche dans la barre des taches?

 Car certain plugins ne sont plus pris en pris en charge par les navigateurs WEB,dans la barre des taches en haut à gauche 

Une fois Autoriser  vous devriez pouvoir visualiser les chaines 

Bonne journée,cordialement

Bonjour @Coxewagen

Vous passez par quel navigateur internet?

La télévision sur ordinateur fonctionne avec le système d'exploitation WINDOW 10  en passant via le navigateur Google Chrome idem Firefox

D'autre personne ont le même soucis  en rubrique SFR TV et SFR Play 

Bonne journée,cordialement

Bonjour @Thierry

Pouvez vous si vous avez un petit moment  car 2 personnes rencontrent également des soucis d'accès

Voici les liens

https://forum.sfr.fr/t5/SFR-TV-et-SFR-Play/Service-de-TV-sur-Ordinateur-de-SFR-Vous-n-avez-pas-acc%C...

Puis celui ci

https://forum.sfr.fr/t5/SFR-TV-et-SFR-Play/sfr-tv-sur-ordinateur/m-p/2021402#M3740

Bonne journée à vous,cordialement

[utilisateur_supprimé]

 j'ai le même soucis depuis la souscription  aprèsmainte remonté au 1023 et sur le chat. par de solution.

c'est une question de droit et non de matériel.

[Thierry]

@XYZ587 Je ne sais pas vraiment aider sur ce point. 

[XYZ587]

@Thierry

Ok   merci à vous d'avoir pris le temps de répondre

[littlefrog26]

bonjour merci pour vos reponse mais toutes ces etape on etais exploré 

essayer divers navigateur chrome google opera firefox , re-instaler le flash ......rien ni fait 

j ai remonter l info au 1023 il pense a un souci du site 

le probleme en date du 24 avril nais toujours pas reglé

la solution proposer par sfr acheter une tele mdr ....

ps: sur mon telephone le service tv via l application fonctionne tres bien.

du coup j ai un video projecteur donc en plus avec le hdcp passé en hdcp 2.2 mon video projecteur ne detecte plus le signal donc pas de tele super 

encore sur leur box il y aurait un systeme pour la peritel me serais aranger en attendant de trouver une solution ou voir une box non 4K avec peritel mais il non plus que des box 4K 

je suis partie de chez free car j avais des souci de connection avec un internet qui ramé grave mais au final je commence mal deja avec sfr 

[littlefrog26]

Bonjour sous w10 il n'y a pas d apply sfr tv n'y sur le net n'y sur le wind store