connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous

 

depuis hier j ai un souci pour me connecter à sfr tv. Je l ai utilisé normalement le matin et puis dans l après midi impossible, ni depuis la box ni depuis la tablette ou smartphone. Cela m indique que il n y a aucune ligne mobile pour mon compte. Sauf que je me connecte avec mon mail sfr comme d habitude... 

Quelqu un a t il déjà eu ce problème ?

 

d avance merci et bonne journée 

3 RÉPONSES 3
GrégoryLine
Contributeur Master

Hello @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite le bienvenue sur le Forum d'Entraide SFR !

 

 

Je vous invite pour tester de désinstaller et de le remettre via Google Play ou Apple Store (votre choix).

Saississez bien votre adresse mail (pour ligne fixe) avec le bon mots de passe lié à votre identifiant ligne fixe.

 

 

Tenez-moi au courant

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour et merci pour votre réponse. Cela fonctionne sur ma box par contre malgré la désinstallation de l appli et la déconnexion et reconnexion avec les bons identifiants cela ne fonctionne pas encore. Je ne peux pas me connecter avec mes identifiants mails cela me demande mes identifiants mobile. ..si jamais vous avez une solution je suis preneuse ... merci !
GrégoryLine
Contributeur Master

Bonjour,

Sur l'application SFRTV vous avez le choix entre l'identifiant fixe et le mobile (soit les 2).

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