Dans le même cas que vous depuis mon emménagement en mai.
Abonnement souscris auprès de Netflix (en direct depuis 3 ans)
Tout fonctionnait bien avant mon déménagement, mais voilà depuis le NTX4 a surgit.
Que dire du support SFR :
- N'apporte pas de solution
- Créateur de théorie et de mensonge en tout genre *
- Très fort au jeu de je raccroche ou au "roi du silence" **
* "C'est la faute de Netflix, il faut appeler leur support" : la blague, l'abonnement marche partout sauf sur cette Sata*** box
"Nous vous faisons un geste commercial, un abonnement GSM 2h gratuit pendant 1 an" : C'est une offre actuelle pas un geste co
"Il faut prendre Netflix par SFR" : Non, cela fonctionnait avant.... cela se rapproche de la vente forcée... ou est la neutralité du net ?
** Oui à chaque contradiction l'interlocuteur raccroche ou tient le silence jusqu'à écoulement du quart d'heure fatidique...
Lamentable....
Pour la blague, j'ai contacté Netflix. Il m'ont apporté plus de réponse que SFR sur la problématique SFR !!!
SFR a connu des pb de firmware et de matériel sur les 4k. Et manifestement, ils ont du mal à gérer.
Pas grand chose à faire et même un échange matériel ne changera pas grand chose.
Bref, SFR serait bien inspiré de faire le ménage et de changer l'encadrement de son support (Debauchez chez Netflix ou cherchez mon CV sur Linkedin).
Le taux de résolution au 1er appel et la satisfaction client doit être une cata.....
Dès que je peux je change d'opérateur, c'est juste pas possible de faire face à autant de malhonneteté.
A bon entendeur... fuyez.
