Chaine RTPi (624) plus accessible gratuitement

[#1]

Bonjour,

Je viens de passer de l'offre Adsl à l'offre Fibre. Et j'ai perdu la chaîne 624 (RTPi) celle-ci est GRATUITE et accessible sans aucune option sur l'offre ADSL et pourtant maintenant elle n'est pas inclu dans mon offre.

Je ne comprends pas pourquoi une chaîne est gratuite en Adsl et ne l'est pas en Fibre ?

Il y a-t-il un problème? Comment récupérer cette chaîne?

Merci pour vos réponses

[#2]

Bonjour,

Pour ma part, elle est toujours accessible gratuitement... mais tout dépend en effet des forfaits et abonnements.

Quand tu vas dans celui spécifique de ton abonnement à partir du plan du site www.sfr.fr : https://www.sfr.fr/plan-du-site.html#sfrintid=FS_Plan-du-site

vois-tu cette chaîne dans ton niveau d'abonnement ? (et dans les autres ?)

à+

[#3]

Merci pour votre réponse.

Cependant je n'arrive pas à trouvé l'information...

Je possède un forfait thd power. Lorsque je compare à la premium, je ne vois la chaîne rtpi ni sur une offre ni sur une autre. Comment faire?

Merci pour votre aide!

[#4]

Hello,

> je n'arrive pas à trouvé l'information.

En effet, pas vu cette chaîne dans le détails d'aucun des forfaits.

Pour ma part (avec mon "vieil" abonnement câble) je l'ai toujours en 624.

> Je possède un forfait thd power

Par THD tu veux bien dire que tu es sur réseau câblé (FttB, "fibre à terminaison par câble coaxial") et pas fibre FttH, c'est bien ça ?

Étrange alors car, tu n'es pas en offre de base (Starter) qui apparemment est la seule à avoir perdu cette chaîne d'après ce contributeur : >ICI<

À creuser...

à+

[#5]

Bonjour,

Merci pour votre réponse! Cela m'a conforté dans ma vision que tout ceci n'était pas normal... j'ai contacté le service client qui m'a confirmé que cette chaîne faisait bien partie de mon abonnement sans vraiment comprendre pourquoi je n'y avais pas accès... pour le moment le probème n'est toujours pas résolu, ils vont essayer de creuser...

Affaire à suivre donc...

Mais merci!

Il y a-t-il quelqu'un à qui cela est déjà arrivé?

[#6]

Hello,

Tant mieux s'ils t'ont confirmé que c'était bien présent dans ton (ancien) abonnement à toi.

En revanche, l'internaute a précisé les choses dans la discussion dont je donnais le lien avant :

• ce n'est pas QUE dans le forfait de base (Starter) que RTPi aurait été enlevé,
• mais bien dans tous les nouveaux abonnement Starter/Power/Premium a partir de maintenant
• pour avoir RTPi dans ces abonnements, il faut souscrire une option

À vérifier, mais ce n'est pas ton cas de toutes façons.

à+

[#7]

J'ai eu SFR et la chaine RTPI n'est plus commercialisée par SFR.

Les concurrents l'on sur leurs forfaits

Dommage que SFR n'aiet pas fait le nécessaire pour leurs abonnés

[#8]

Bonjour,

RTP Internacional est disponible dans un bouquet Portugais de 16 chaines :

https://www.sfr.fr/contenus/options/bouquet-portugais-premium.html

[#9]

Bonjour

J'ai tous les bouquets portugais et elle n'existe pas

[#10]

Hello,

@Arnaud-GG a écrit

> RTP Internacional est disponible dans un bouquet Portugais de 16 chaines :

Oui !

Et comme suspecté dès le 3e message à ce propos début janvier 2018 (lire >ICI<) ils semblent bien avoir eu l'idée lumineuse de supprimer ensuite cette chaîne là où elle était déjà gratuite et non en option ?

@almo  a écrit

> J'ai tous les bouquets portugais et elle n'existe pas

Peut-être devenue une "exclusivité" su réseau FTTLa, comme ça semblait déjà le cas pour RTP3 selon cette liste >ICI< ?

à+