Chaines et services TV Fibre

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BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

Bonjour,

 

J'ai souscris à l'offre BOX POWER FIBRE avec soit disant 240 chaînes dont discovery sciences, les chaînes DECOUVERTE (toujours en pub sur le site)

J'en ai profité pendant 1 mois puis  je n'y est plus accès, juste les chaînes de l'offre STARTER.

Appel au 1023: < Ces chaînes vous ont été retirées suite à l'abonnement BOX POWER">  ?????

 Je vous propose en geste commercial 3 mois gratuit>

 

Publicité mensongère ?

Incompétence des services SFR ?

 

 

Cordialement,

LM57 mécontent

 

 

 

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Re: BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

Bonjour @LM57

L'offre SFR POWER FIBRE, ne contient pas 240 chaînes TV mais bien 200 chaînes TV...l'offre PREMIUM contient seulement 210 chaînes...

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Re: BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

Bonjour,

 

L'offre SFR de décembre 2018  avait bien 240 chaînes, cadeau du père Noël ?  . Pour preuve ci-joint une copie de mon offre.

Tout évolue... vers le bas ?

 

Cordialement,

LM

 

 

 

 

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Re: BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

Dans ce cas là...oups pas normal ! Appelez-lde 1023
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Re: BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

J'ai eu le même problème en juin 2018. On m'a traité de menteur malgré le fait que j'avais la preuve de l'offreet meme un email confirmant mes 240 chaines. J'ai du investir au moins 10h d'appel avec SFR pour enfin tomber sur quelqu'un de respectueux qui a enfin vu l'erreur. Mais honnêtement facilement 10h de telephone au 1023. C'est le manque de considération le plus total.

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Re: BOX POWER CHAÎNES PROMISES... ABSENTES !

Bnojour j'ai souscrit à l'offre power fibre et ma ligne a été activée le 8 février et j'ai également 240 chaines tv. C'est écrit sur mon compte client.