Question résolue

13 eme rue et syfy

ninie74
Contributeur en Herbe

bonjour ayant le bouquet power plus pour la tv je viens d apprendre que les chaines syfy et 13 eme rue ne font parti que du bouquet prenium vu le prix que l on paie je crois que c est abusé

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
jojolnh60
Client Top Contributeur

Je viens de vérifier, j'ai l'offre fibre power + et j'ai Syfy et 13éme rue.

Vous pouvez contacter l'assistance sur réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts

Twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Peut être règleront ils votre problème.

Bonne journée.

10 RÉPONSES 10
jojolnh60
Client Top Contributeur

Bonjour @ninie74.

Je vous conseille de regarder le fichier avec la listes des chaines en fonction des offres :

https://static.s-sfr.fr/media/chainestvbync.pdf

On y voit que 13ÈME RUE et SYFY sont disponible dans les offres power/power+ et prémium.

Bonne journée.

ninie74
Contributeur en Herbe

oui ils sont marqué sur les bouquets mais apres un appel telephonique de ma part a sfr on m a dis que c etait que dans le premium 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
jojolnh60
Client Top Contributeur

Je viens de vérifier, j'ai l'offre fibre power + et j'ai Syfy et 13éme rue.

Vous pouvez contacter l'assistance sur réseaux sociaux :

Facebook : https://www.facebook.com/SFR/?fref=ts

Twitter : https://twitter.com/sfr_sav?lang=fr

Peut être règleront ils votre problème.

Bonne journée.

ninie74
Contributeur en Herbe

merci je viens de leur envoyer un message sur les reseaux sociaux

ninie74
Contributeur en Herbe

j ai contacter sfr par les reseaux sociaux et ils viennent de me repondre que les deux chaines ne sont pas dans le bouquet power plus tv

utilisateur_supprimé
Non applicable

Je suis d'accord, je suis abonnée à internet depuis le débutât des années 90. J'ai d'abord été aol ,  neuf, sfr, numericable, maintenant altice, je n'ai jamais rien demander à personne, et surtout personne ne m'a rien demander. En plus de la box je suis abonnée à canal, et ils viennent de supprimer 13 em rue. Ras le bol de cette dictature.

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utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir j'en ai marre sfr car depuis 2 semaines ils ont retiré des chaînes de mon abonnement power la série club,syfy, mcm ,vivolta,etc là ils vont trop loin j'ai appelé le service client 5 fois et ils me disent que dois appeler service technique car ils ne font que répéter c un problème technique je l'ai fait et eux me disent d'aller dans les réglages etc je l'ai fait plusieurs fois et rien n'est réparer cela fait depuis 2 semaines là  c du vol des escroquerie 

Et je paye 40€ plus 2 téléphone 

 

Est ce que d'autres clients à le même problème 

 

Trouver des solutions de se battre contre sfr ensemble 

 

Qui veut porter plainte contre sfr ?

tran2005
Visiteur

bonjour je suis dans le cas que vous

utilisateur_supprimé
Non applicable

je suis abonné a l'offre starter se samedi je me suis aperçus que je n' pouvais plus acceder à la chaine syfy je contacte le service client qui aprés une communication de 1 heure durant toute mon estallation et controle et apré être passe te repassé d'un service à l'autre le tecnicien me dit je n'est plus les chaines 50 51 52 53 et 54 a cause d'd'un bug informatique et que le problème seras réglé avant lundi. lundi toujours rien je recontacte le service client qui ce cou si me dit que mon offre ne couvre plus ces chaine et qu'il faut que je change d'abonement et que je prenne la formule powwer cinema ce qui me coutera 5E de plus j'ai donc changé de formule mais je viens de voir sur la page sfr que la formule starter mon ancienne formule donne accé à syfy avec l'obtion play donc je voudrais savoir si on ma fais changer de formule a tord ou pas j'ais un peut l'impression que l'on se moque de moi

 

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