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Re: Participer à une discussion sur le forum

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Bonjour @domique31

 

Si ton sujet n'a pas de rapport direct avec un problème commercial ou technique que tu peux rencontrer sur un forfait ou un abonnement ou tout autre produit SFR, tu as la grande rubrique " les Discussions du Comptoir " où peuvent être abordés différents sujets autre que l'assistance.

Il te suffit de créer un nouveau sujet et d'en mettre un titre explicite puis du contenu.

 

Cordialement 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Participer à une discussion sur le forum

Bonjour je viens d avoir mon box sfr pour le paramètre de ma box sa me demande réseau et fréquence
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Re: Participer à une discussion sur le forum

J ai mis les liens qui sur le forum sa me met pas de réponse svp comment faire ?
Envoyé depuis Apple iPhone

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Re: Participer à une discussion sur le forum

https://www.sfr.fr/install-box-fibre/

Ex Digiclient NC sur entraide numericable fermé depuis le 2 novembre 2017
Box 4k sfr 100/5 + Mini decodeur TV
TV Sony KD49XD8305B UHD 4K Samsung Galaxy S8

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Re: Participer à une discussion sur le forum

on m'as reccemment installer la fibre et depuis je n'arrive pas a garder ma wifii connectée

des que j'éteint mon ordinateur et que je le rallume ma connection ahu réseau a disparue et je suis en mode avion

et donc je dois !me connecter sur SFR FON si je veux aller sur internet

pouvez vous m'aider a retablir ma connection d'origine

merci de maider

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Re: Participer à une discussion sur le forum

[ modifié ]

Bonsoir
Je ne sais ou me renseigner. Il y a un mois jai souscrit à l'offre Internet red by sfr. Je nai jamais réceptionné le bon matériel (j'ai reçu un box zive) javais commande la box et decodeur après 35 appels auprès du service relation client pas moyen de me faire comprendre puisque les conseillers avaient bien sur mon dossier le matériel que j'ai sois disant reçu. Le dernier conseiller en ligne mindique effectivement mon materiel a été envoyé a une autre adresse mais impossible de le récupérer. J'ai donc procéder à la résiliation mais depuis je me fais facturer et de plus le bon de retour du dit matériel là le service ne sait pas trompé (et ils vont me facturer le matos jamais réceptionné ). Avez vous une adresse mail ou autre pour réclamation. Merci

 

Edit CM : Bonjour @Yoda17, la communauté RED a désormais son Forum. Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre. Bonne journée !

Envoyé depuis Samsung SM-G531F

Date d'inscription : 25-08-2018

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Re: Participer à une discussion sur le forum

Bonjour, j'ai demandé l'annulation de ma commande suite à erreur de SFR et une demie douzaines de coups de fils sans aboutissement.

J'ai bien rempli la demande de retractation et j'ai du la confirmation par mail, pourtant aujoud'hui quand on m'appelle sur la ligne fixe, on tombe directement sur un répondeur sfr ?!

Date d'inscription : 25-10-2018

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Sujet(s) : 2

Re: Participer à une discussion sur le forum

Sfr sont les spécialistes de l'arnaque de client.
Envoyé depuis Huawei PRA-LX1

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Re: Participer à une discussion sur le forum

Bonjour à tous je voulais faire part de mon expérience je viens de souscrire une box sfr et coupure internet j ai appelé j ai eu une dame tout de suite très gentille et très patiente elle m a offert 100 go pour mon portable et m a aidé à me connecté gratuite sur ma tablette en attendant ma connexion de box je suis pour l instant très contente de sfr bon dimanche à tous
Envoyé depuis Samsung SM-J600FN