Problème d'envoi et de réception de photos avec un honor 10

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir,

J ai acheté un Honor 10 et j arrive pas à envoyer et recevoir des MMS.
J ai donc vérifier configurer les apn sl2sfr avec toutes les configurations prises sur le site sfr
Nom sfr webphone
Apn Sl2sfr
Mmcs htpp//:mms1
Proxy MMS 10.151.0.1
Port MMS 8080
Mcc 8080
Mnc 10
Type dapn default,hipri,mms,xcap 

Protocole de l'APN IPv4

Protocole d'itinérance de l'APNIPv4
J'ai désactivé mon Wifi 
Mais rien ne y fait ...ça marche pas
Avez-vous des idées pour résoudre mon soucis?
Un grand merci

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

Avez-vous essayé d'enlever et de remettre votre carte SIM ?

En vous souhaitant une agréable journée.

[utilisateur_supprimé]

Merci beaucoup de votre intérêt à m'aider.

je ne l'avais pas fait même c'est chose faite et malheureusement rien ne change 

j'ai même changé de compartiment 

mais toujours le même problème 

donc je n'ai pas avancer 

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans les champs des paramètres : au niveau du type d'APN, supprime " xcap " et redémarre ton mobile..

De même :APN , c'est sl2sfr  et non Sl2sfr ...

Puis refais le test de MMS.

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

merci beaucoup

je viens de faire les changements que vous préconisiez dans votre post

mais cela change rien 

je pense que je vais aller en boutique vendredi pour un changement de carte. J'ai l'impression qu'il y a un souci car je ne peux pas modifier mes contacts

pensez-vous que cela puisse avoir une incidence sur mon problème ?

Merci

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faudrait faire un est croisé de carte sim et de mobile pour affiner l'origine du problème.

Cordialement