Mails qui ne se téléchargent pas

[Momo7338]

Bonjour àtous. Moi c'est Maurice ou Momo7338.
Sur mon Samsung J3, les mails arrivent dans mes boites mais certains ne se télécgargent pas depuis une quinzaine de jours!!!👎👎👎
Merci de votre aide. 🙋‍♂️🙋‍♂️🙋‍♂️

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @Momo7338,

Pouvez-vous nous précisez quel support (application) vous utilisez pour consulter vos mails ?

Êtes-vous en 4G quotidiennement (votre forfait vous permet-il d'avoir une connexion à Internet suffisante) ?  

Bonne journée à vous.

[Momo7338]

Bonjour Julie, j'utilise l'application fournie avec le téléphone.
Pas de soucis avec le forfait.
Problème même en wifi.