Annonces


Vos communications depuis l’Europe ?
Les CM du Forum ont une bonne nouvelle à vous annoncer !

  Bien utiliser mon mobile

Répondre

Date d'inscription : 03-12-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

J'arrive pas à activer ma 2e carte sim multisurf

[ modifié ]

Bonjour 

Je n'arrive pas à activer ma 2eme cartes sur le site.  J'ai essayé avec mon téléphone, ma tablette, mon PC, Il est noté que le service est indisponible depuis déjà 15 jours, je suis allée à la boutique SFR qui m'a répondu que ce n'était pas de leur resort. J'ai appelé le 1023, il m'ont répondu la même chose, la boutique SFR m'a dit d'attendre, que le site reviendrai à la normale un jour..... Que faire, qui appeler, afin d'avoir quelqu'un de compétent avec une réponse à mon problème. 

merci pour votre aide 

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 37096

Sujet(s) : 171

Merci(s) : 17086

Réponse(s) acceptée(s) : 4661

Article(s) sur le blog : 16

Expert Offres Mobiles

Re : J'arrive pas à activer ma 2e carte sim multisurf

Bonsoir @Zouzou19

 

Essaye de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " pour voir s'il peut activer ta carte sim : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 03-12-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re : J'arrive pas à activer ma 2e carte sim multisurf

Bonjour @kendokanne

 

Je te remercie pour ta réponse, mais malheureusement mes identifiants ne me permettent pas d'accéder au "chat", voir ci-dessous

 

VOS IDENTIFIANTS NE VOUS PERMETTENT PAS D'ACCÉDER AU CHAT

 

Je retenterai demain.

 

Merci encore pour ton aide.

 

Cordialement.

Highlighted

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 37096

Sujet(s) : 171

Merci(s) : 17086

Réponse(s) acceptée(s) : 4661

Article(s) sur le blog : 16

Expert Offres Mobiles

Re : J'arrive pas à activer ma 2e carte sim multisurf

Bonjour @Zouzou19

 

Tu peux aussi contacter aujoiurd'hui, un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

-  SAV Twitter

https://m.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres