Crédit épuisé

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour, 

 

J'ai des appels illimités jusqu'au 9 mai. Cela fonctionne très bien. Cependant, lorsque j’appelle un numéro de téléphone spécifique (auquel il est très important que je me connecte), cela signifie que mon crédit est épuisé. Est-ce parce que c'est un numero qui vous facture à la minute? Existe-t-il un type de crédit que je peux acheter pour cette situation? J'espère que vous pourrez m'aider - c'est un appel téléphonique très important.

 

Merci!

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

 

Avez-vous essayé d'enlever et de remettre votre carte SIM ?

Essayez aussi de la tester sur un autre mobile si possible.

Si le problème persiste je vous invite à joindre un conseiller sur le tchat technique via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

 

Bonne journée 🙂

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