code puk sur tablette impossible a trouver sur espace client

[francesca06]

BONJOUR

J'ai une tablette galaxy tabS2, je n'ai pas PAS mis de code pin,elle s'est éteinte et lorsque que je l'ai remise en route code PIN ,, betise j'ai essaye code pin mon phone et 2 fois 0000-   BLOCAGE

J'ai un forfait multisurf ,

j'ai égaré etite carte, mais J'avais garde ma commade donc j'ai numero de la carte sim de la multisurf

sur le site SFR aucune rubrique pour avoir code puk d'une tablette,

Savez vous comment récupérer le code PUK

merci

Francesca

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @francesca06, et bienvenue sur le Forum de SFR.

Je suis désolée d'apprendre la situation que vous rencontrez et vais faire mon possible pour vous aider au mieux.

Pour cela, une petite précision pourrait m'être utile :

- Quand vous mentionnez le site SFR pour trouver le code PUK de votre carte SIM multisurf, s'agit-il de votre Espace Client ?

Car, d'après cette page de l'Assistance, il semblerait que vous puissiez trouver ce code en vous connectant directement à ce dernier.

N'hésitez pas à essayer si ce n'est pas déjà fait et à nous tenir informés 

Bonne journée.