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A quel abonnement correspond une carte multisurf?
05/02/2016 14h14
Bonjour,
Je dispose de plusieurs abonnements avec chacun une carte multisurf. J'utilise le système de procuration.
J'ai du faire un échange de carte sim à un moment et je me retrouve avec une carte sim multisurf sans savoir à quel abonnement elle correspond!
J'ai le code IMEI (et ICCID) de la carte mais je n'ai aucune info sur le compte/numéro de téléphone à laquelle celle-ci est associée.
L'IMEI n'est mentionné nul par sur l'espace client ni dans mes factures.
Ma question est donc --> comment savoir à quel compte appartient une carte sim multisurf?
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06/02/2016 10h26
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je ne peux que vous proposer de passer via un conseiller, car pour l'activation des cartes SIM Multisurf faut connaître le numéro lié.
Vous pouvez en joindre un via Twitter ou le Chat Mobile.
Tenez moi au courant de la suite.
Bonne journée.