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Date d'inscription : 10-04-2014

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Comment bien rédiger sa question ?

 

Bonjour à tous

 

Vous ne savez pas comment bien rédiger votre question afin qu'elle bénéficie d'une bonne visibilité ?

 

Voici 5 ingrédients clés à ne pas manquer pour optimiser vos chances de réponse :

 

1. Poster dans la bonne rubrique

Postez dans la catégorie en rapport avec votre problème après avoir vérifié que le sujet n’est pas déjà traité. Si vous postez au bon endroit, il sera plus simple pour la Communauté experte du domaine de vous répondre.

 

2. Soigner son titre

Postez un titre clair et précis, pour que la communauté comprenne en quelques mots, quel est votre problème.

 

3. Exposer clairement sa question en donnant les informations et les détails nécessaires

Soyez le plus explicite possible et détaillez votre post. Donnez votre type/modèle de matériel, les délais de votre commande et les symptômes du problème (messages d’erreur, état des voyants ou branchements utilisés). Attention, ne divulguez pas vos données personnelles.

 

4. Rester poli

Commencez votre post par un « Bonjour » et terminez-le par un « Merci pour votre réponse » ! Sans cela la Communauté peut faire le choix de ne pas vous répondre.

 

5. Remercier

N’hésitez pas à cliquer sur  22.png  pour remercier chaque personne qui a participé à vous donner une réponse. Enfin si la Communauté a donné LA réponse à votre question n’hésitez pas à cliquer sur  23.png.

Mélanie, Community Manager