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Date d'inscription : 10-07-2017

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Souscription assurance SPB à mon insu?

Bonjour j'ai récemment souscrit un abonnement à la box internet red sfr à 10e/mois. 

 

Suite à cette souscription j'ai aussi découvert une nouvelle ligne de dépense dans mon compte en banque "SPB assurance" à 2.40e.

Etant énormement occupé et en plein de changement de vie (et en pay étrangé), j'ai décidé de faire confiance au service commercial qui bien entendu ne m'en a pas informé et je n'ai pas pris le temps de lire tout le contrat.

 

N'auriez vous pas tenté d'inclure cette soucription à spb dans mon contrat sfr box?

 

Cordialement. 

Highlighted

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 24059

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Merci(s) : 10172

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Re: Souscription assurance SPB à mon insu?

[ modifié ]

Bonjour @rG93

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris vous  avez souscrit une Box RED,cependant sachez que RED by SFR as son propre forum

Et RED by SFR tout comme SFR ne propose pas de prendre d'aassurance avec une Box,par contre pour un mobile oui

Ensuite SPB  est aussi une assurance proposé par la  banque la caisse d'épargne

Sachez  que les abonnement Red By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans  ce cas je vous invite à  rejoindre le forum  RED  dédié  à RED by SFR.Le forum RED a ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED   qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs  et clients  RED)    prendront le temps de vous répondre ainsi que des Community Manager en chargent de gérer le forum RED

Ensuite vous pouvez aussi voir  cette page de RED by SFR> Contacter le service client

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Identification-espace-client/Contacter-le-service-client/ta-p/95...

Vous pouvez aussi  également joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,

J'espère que cela vous aidera.Je vous souhaite une agréable  journée.Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

 

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