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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !


@Brinabrune@  a écrit :
Bonjour, je viens d'être arnaqué moi aussi. Je n'ai pas téléchargé de jeux
Quand je vois ce nouveau jeu, je décide de cliquer dessus. Je reçois un sms qui m'indique que je viens d'acheter ce jeu, pour la somme de 29,99 euros. Je vais les contacter demain et évidemment demande le remboursement, qui selon moi s'apparente à du vol.

Bonjour @Brinabrune et @DanaetGreg,

 

Aviez-vous auparavant annulé l'autorisation d'achat sur le compte de votre ligne mobile ? ? ? Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Je confirme, grosse arnaque de sfr !
Une honte !
Et pas télécharger cette applis de mer**
Jean
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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Bonjour, je viens de recevoir des messages du 399 me remerciant pour les achats effectués d'un montant de 29,99€ et cela à deux reprises alors que je n'ai jamais rien acheté et que j'ai viré l'application des jeux de mon téléphone.. Que puis je faire ?
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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Téléphoné à sfr en demandant le remboursement de la ligne concerné.
Allez sur l'application sfr et moi (ou la télécharger sur le play store), de la ligne concerné, régler le plafond maximum d'achat sur 0€00, ou au un montant maximum si besoin.
Désinstaller tout les jeux non utilisés (Qui parfois s'installe seul. 😉
Jean
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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Pour le même problème j ai téléphoné à sfr qui a dit qu' il me rembourserait le mois prochain les 29.90 euros indûment perçus j ai aussitôt modifié mes préférences d achat dans mon espace client en mettant achat non
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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

de même pour moi ,

j'ai appeler le service client au 1023 aujourd'hui et il me rembourse sur ma prochaine facture .

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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Je viens de tomber sur ce poste, et je viens de me faire avoir ce soir en voulant désinstaller les jeux qui étaientt intallé à mon insue sur mon smartphoneSmiley triste, je vais joindre le service client demain en espérant qu'il me rembourse.

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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Bonjour 

 

Pour infomration et pour celles et ceux victime de ce commerce malveillant qui permete d'engrenger des bénéfices hors de tout souci hypocrite du client 

http://europa.eu/rapid/press-release_IP-14-847_fr.htm

https://www.reynaud-avocat.com/le-cadre-juridique-des-applications/

 

J'ai également été victime de ce procédé 
SFR m'a assuré un remboursement maisj'ai du coup de grandes difficultés à leur faire confiance 

Je leur ai cependant gartni qu'en cas de non remboursement je mettrai fin à mon contrat dès la fin de mon engagment 

Date d'inscription : 15-12-2013

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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

[ modifié ]

@Chavid  Ne vous inquiétez pas !  J'ai été remboursé comme promis pas SFR. N'oubliez pas de désactiver les achats intégrés dans votre espace client / Ma Conso 

Date d'inscription : 10-03-2014

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Re: SFR jeux une grosse arnaque avec les achat intégré !

Bonjour,

N’oubliez pas de désactiver les achats intégrés dans votre espace client / Ma ConsoClin d'œil de chat

Jean