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Resiliation non prise en compte
30/04/2019 09h48
Bonjour
J 'ai résilié une ligne fixe analogique (sans box) il y a plus d 1 mois, j 'ai changé d 'opérateur, je continue cependant a recevoir des factures SFR ! Vu que le service client est incompétent (quand on arrive a joindre quelqu'un) que faut il faire ?
En vous remerciant
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Avais-tu reçu une confirmation de cette résiliation par mail ?
Et par quel biais as-tu résilié ta ligne ?
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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30/04/2019 13h48
@utilisateur_supprimé a écrit :
J 'ai résilié une ligne fixe analogique (sans box) il y a plus d 1 mois, j 'ai changé d 'opérateur, je continue cependant a recevoir des factures SFR ! Vu que le service client est incompétent (quand on arrive a joindre quelqu'un) que faut il faire ?
Bonjour @utilisateur_supprimé
- Par quel moyen as-tu résilié ta ligne fixe analogique ?
- Avais-tu reçu un accusé de résiliation ?
- Avais-tu fait une portabilité via le nouvel opérateur ?
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30/04/2019 14h59
J 'ai resilié par telephone au 1023. J 'ai fait la portabilité vers un autre opérateur par lequel je passe maintenant
@utilisateur_supprimé a écrit :
@utilisateur_supprimé a écrit :
J 'ai résilié une ligne fixe analogique (sans box) il y a plus d 1 mois, j 'ai changé d 'opérateur, je continue cependant a recevoir des factures SFR ! Vu que le service client est incompétent (quand on arrive a joindre quelqu'un) que faut il faire ?
Bonjour @utilisateur_supprimé
- Par quel moyen as-tu résilié ta ligne fixe analogique ?
- Avais-tu reçu un accusé de résiliation ?
- Avais-tu fait une portabilité via le nouvel opérateur ?
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30/04/2019 18h15
@utilisateur_supprimé a écrit :
J 'ai resilié par telephone au 1023. J 'ai fait la portabilité vers un autre opérateur par lequel je passe maintenant
Bonjour @utilisateur_supprimé
C'est l'inverse qu'il fallait faire.
D'abord demander le portage au nouvel Opérateur Télécoms
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Heu.. je pense qu'il est inutile de répéter ce que j'ai mis dans mon premier message ....
Cordialement
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