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Remboursment retour commande

Service clienr sfr merci de me rembourser les 78 euro restant de ma commande numero 4687591864.
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Re: Remboursment retour commande

Bonjour @Roro243

 

Pour info, ce forum est un espace d'entraide entre clients, personne ici n'a donc accès à votre dossier client.

 

Vous ne précisez pas les démarches que vous avez déjà effectuées pour demander votre remboursement.

 

Si vous ne l'avez pas encore fait, contactez un conseiller via le tchat

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-mobile.html
(tchat accessible que depuis un PC)

 

Ou sur twitter

Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV

Vous pouvez aussi être rappelé par le Service client, à partir du lien suivant

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=516e6dda7fdf1a196c000002

 

Enfin, si vous n'obtenez pas de réponses favorables, vous pourrez faire une réclamation au Service Consommateurs SFR, lettre en recommandée avec AR

Votre  dossier sera traité de bout en bout par un seul et même interlocuteur
En général, une réponse sous 15 jours ouvrés est apportée en privilégiant le contact téléphonique, avec confirmation écrite si besoin.

 SFR SERVICE CONSOMMATEURS
TSA 20102
69947 LYON CEDEX 20

 

Cordialement

Eklipse sign.png     Amourette du Soleil et de la Lune


Umar Timol