Remboursement refusé

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour j’ai reçu un message de sfr m’informant que mon offre avait été refusé.alors qu’elle rentre ds ts les critères,et ceux sans aucune autres explications
1 RÉPONSE 1
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 

Sur le Forum SFR, pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder aux dossiers des clients pour contrôler avec eux leur demande de remboursement. De ce fait contactez un membre du Service Client (utilisez les réseaux sociaux Facebook ou Twitter) pour vérifier pourquoi votre offre a été refusée. S'il s'agit d'une offre de remboursement concernant une offre mobile utilisez ce tchat. Pour une offre box, allez sur ce tchat.

En vous souhaitant une bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


Comment gagner des badges

Badges En savoir plus