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Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je viens de rejoindre SFR (fibre dans ma commune). Le commercial m'a dit que je pouvais demander le remboursement de frais de résiliation (FREE) limité à 100 Euros.

Quelle est la procédure, je viens juste de recevoir ma dernière facture de chez FREE avec les frais de résiliation inclus.


Cordialement

 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

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Re: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour @noel77 

 

Cette page peut-être t'aider :  https://odr.sfr.fr/internet-foyer/

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Bonjour et merci,

 

Le lien pointe vers des ODR terminées.

 

Cordialement

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Re: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Re @noel77 

 

Voici le coupon :  https://static.s-sfr.fr/media/couponodr_frais_de_resiliation_fixe_04060001002.pdf

Il vient de cette page :  https://www.sfr.fr/offre-internet/box/

 

Cordialement

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Re: Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

Re bonjour,

 

Le site odr.sfr.fr indique bien l'offre mais il manque l'onglet "j'en profite" pour pouvoir acceder au formulaire !

 

Bien Cordialement