Remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur

noel77
Visiteur

Bonjour,

 

Je viens de rejoindre SFR (fibre dans ma commune). Le commercial m'a dit que je pouvais demander le remboursement de frais de résiliation (FREE) limité à 100 Euros.

Quelle est la procédure, je viens juste de recevoir ma dernière facture de chez FREE avec les frais de résiliation inclus.


Cordialement

 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

4 RÉPONSES 4
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @noel77 

 

Cette page peut-être t'aider :  https://odr.sfr.fr/internet-foyer/

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

noel77
Visiteur

Bonjour et merci,

 

Le lien pointe vers des ODR terminées.

 

Cordialement

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @noel77 

 

Voici le coupon :  https://static.s-sfr.fr/media/couponodr_frais_de_resiliation_fixe_04060001002.pdf

Il vient de cette page :  https://www.sfr.fr/offre-internet/box/

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

noel77
Visiteur

Re bonjour,

 

Le site odr.sfr.fr indique bien l'offre mais il manque l'onglet "j'en profite" pour pouvoir acceder au formulaire !

 

Bien Cordialement

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