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Date d'inscription : 02-10-2015

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Recherche adresse CONTENTIEUX SFR

Bonjour,

 

Je suis à la recherche du service contentieux ou réclamation client de SFR. (C'est une jungle les sites SFR, et on trouve tout, sauf ce dont on a le plus besoin...).

 

Par avance, merci à celui qui m'aura répondu.

Date d'inscription : 06-11-2014

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Re : Recherche adresse CONTENTIEUX SFR


Bonjour DMX29,


Les trois niveaux sont détaillés ici :


Les adresses du Service Client SFR
http://assistance.sfr.fr/contacter/adresses-service-client.html


Le Service Consommateurs SFR
http://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html


Les modalités de recours au Médiateur des communications électroniques
http://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html

 

Date d'inscription : 23-12-2017

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Re: Re : Recherche adresse CONTENTIEUX SFR

j ai pris un abonnement adsl il y a deux mois et ma television marche avec des coupures regulieres.j appel regulierements.ca marche une journee je rappel ect..j ai eu un technicien qui ma dit qu il fallait couper ma box une fois par semaine pour un bon fonctionnement.mais le lendemain je rappel pour non fonctionnement.apres avoir eu un technicien qui a relance ma box,j ai appeler le service client pour voir avec elle comment on pouvait rompre l abonnement,elle ma repondu qu elle ne pouvait rien faire, car ca remarchait.j ai pris un abonnement de deux mobiles+adsl et je demande la resiliation de ces abonnements, sans frais.que dois je faire.merci