Re: Web Trotter à rendre

azerty75
Visiteur

Bonjour

 

j ai eu en prêt un web trotteur en octobre 2018 suite panne de ma box.

hier j ai reçu un sms de sfr : la box de poche 4g rendu n est pas conforme.Malheureusement nous devons vous facturer des pénalités de 60 euros sur votre prochaine facture.

Je suis allé ce soir dans la boutique qui m a remis cet appareil, et impossible de le rendre car mon dossier est clos.

j ai appelé le service client et personne ne peut débloquer mon dossier.

que faire?

je n ai jamais reçu de sms pour le rendre, j avais complètement oublié de rendre cet appareil.

 

merci de votre aide

 

D

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @azerty75 ,

 

Avez-vous essayé de joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) ?

Vous pouvez aussi écrire au service client pour toute requête particulière. Vous trouverez toutes les adresses en suivant ce lien.

 

Bonne journée.

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