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Date d'inscription : 05-06-2016

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Résiliation sfam et foriou

Bonjour, apparemment mon message n'a pas l'air d'être original.
Lors de mon achat de mon portable le mois dernier, la vendeuse ma refiler une assurance et le truc foriou en me disant de ne pas avoir d'inquiétude car je peux résilier quand je veux !!!
A ma grande surprise ce matin lorsque j'ai regardé mon compte bancaire, les deux ensembles m'ont prélevé en tout 60 euros !!!!! N'ayant très peu de revenu car je touche l'allocation adulte handicapé et ayant un bébé à charge. 60 euros me permets d'acheter lait et couches !!! J'ai donc appelé les deux entreprises qui m'ont dit que non je peux pas résilier comme je veux et que je fous attendre un an !!!!! Mais je suis pas d'accord c'est quoi cette arnaque !!!
Quelqu'un sait il comment résilier ???? Puis je faire opposition aux prélèvement ???
Merci pour vos réponses
Envoyé depuis Sony F3311

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Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour
L'assurance SFAM n'est pas agréée SFR.
Il y a sur ce forum deux personnes qui vont vous aider à résoudre votre problème
@Solution-SFAM et @SOLUTION-FORIOU
Bonne soirée.
Vous avez trouvé la solution ?

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Envoyé depuis Samsung SM-G930F

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Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour cokille43,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : servicequalite@sfam.eu en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : SC-170317-SFR.

 

Vous serez contacté sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h) par nos équipes.

 

Bien cordialement,

Service Qualité

 

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Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour cokille43,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : solution@foriou.fr en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence :

FR-170317-SFR.

 

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Bien cordialement,

Service Solution

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Re : Résiliation sfam et foriou

Mais es ce qu'il y a quelqu'un qui a fait opposition à ces prélèvements ??? Si oui que c'est il possible après ???
Envoyé depuis Sony F3311

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Re : Résiliation sfam et foriou

oui moi aussi victime prélèvements de trois societe differente foriou, sfam et societe d'assurance francaise que doit on faire près de 100 euro tous les mois .

J'ai jamais demander d'assurance pour un simple changement de forfait SFR .GRRRR

Date d'inscription : 03-06-2015

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Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour laeti78,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : solution@foriou.fr en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence :

FR-180317-SFR.

 

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Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour laeti78,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : servicequalite@sfam.eu en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : SC-180317-SFR.

 

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Sujet(s) : 1

Re: Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour,

 

J'ai le même problème, puis je avoir une référence pour pouvoir envoyé un mail svp

 

Cordialement.

 

Djohn


Solution-SFAM a écrit :

Bonjour cokille43,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : servicequalite@sfam.eu en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence : SC-170317-SFR.

 

Vous serez contacté sous un délai maximum de 72 heures (du lundi au vendredi de 9h à 19h) par nos équipes.

 

Bien cordialement,

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Re: Re : Résiliation sfam et foriou

Bonjour djohn,

 

Nous avons bien pris note de votre post.

Dans le but de vous fournir de plus amples informations sur votre dossier et de solutionner au plus vite celui-ci, nous vous proposons de nous adresser une demande sur l’adresse mail suivante : solution@foriou.fr en stipulant précisément votre situation, un numéro de contact sur lequel nous pouvons vous joindre ainsi que cette référence :

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Bien cordialement,

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