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Prelevmnt Ace European Group Limited Ace Euro

Bonjour,

 

je sais que c'est un sujet qui revient souvent, mais j'aimerais avoir une réponse claire et précise.

 

Ce prélèvement "Prelevmnt  Ace European Group Limited Ace Euro" s'effectue chez moi tous les mois.

Je ne cherche pas à obtenir de remboursement car j'admets parfaitement avoir pu signer un contrat d'assurance en achetant mon mobile même si je ne m'en rapelle plus, je n'avais qu'à être plus attentif, mais j'aimerais pouvoir désormais résilier ce contrat.

 

Comment faire ?

 

Sfr peut s'en occuper ou bien il faut directement contacter ce groupe ?

 

Je ne sais pas trop comment faire sachant que je n'ai aucun contrat papier correspondant...

 

Merci d'avance !

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Re: Prelevmnt Ace European Group Limited Ace Euro

[ modifié ]

Bonjour @Rockleader

C'est à vous de résilier cette assurance auprès de cet assureur et non SFR car il ne s'occupe pas de celà, les assurances étant indépendantes et vous n'êtes pas obligé d'y souscrire. Pour résilier il faut envoyer un courrier en LRAR  2 mois avant l'échéance annuelle muni de votre numéro de mobile, numéro de contrat de l'assurance, code IMEI. Voici un post ou vous trouverez l'adresse dans ce post au cas où >>>>>>>>>>https://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/prelevement-abusif-assurance-ACE-E...

Cordialement

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Re: Prelevmnt Ace European Group Limited Ace Euro

[quote]Pour résilier il faut envoyer un courrier en LRAR  2 mois avant l'échéance annuelle muni de votre numéro de mobile, numéro de contrat de l'assurance, code IMEI.

[/quote]

 

J'entends bien, mais comment suis-je censé connaître le numéro de contrat de l'assurance et code IMEI (aucune idée de ce que c'est soit dit en passant^^), alors que je n'ai aucun contrat papier ?

 

Est-ce qu'ils sont capable de trouver ces informations à partir de mon  seul numéro de mobile ?

 

Merci.

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Re: Prelevmnt Ace European Group Limited Ace Euro

[ modifié ]

Re @Rockleader

Oui je pense que c'est possible avec le modèle de votre mobile, votre numéro de mobile et votre nom , pour le code IMEI Il faut taper sur votre clavier mobile ceci >>>>>> *#06# et vous l'aurez , c'est une série de 15 chiffres

Bonne soirée

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